隨著老齡化進程加快，養(yǎng)老服務(wù)需求日益增長，找家靠譜、收費透明的養(yǎng)老機構(gòu)成為很多家庭關(guān)注的焦點。近日，泉州市民政局以“陽光收費”為突破口，創(chuàng)新推出并全面推行“一欄清”信息公示制度，給養(yǎng)老院掛上了“明白欄”“放心牌”，讓群眾一眼看明白，放心做選擇。
為有效解決行業(yè)管理中存在的收費不透明、資質(zhì)信息不清晰等問題，全市要求各養(yǎng)老院必須在入口或大廳最顯眼的地方懸掛統(tǒng)一制作的運營公示欄和收費公示欄，要集中展示法人登記證、食品經(jīng)營許可證、星級評定結(jié)果、醫(yī)療備案證明等8類法定資質(zhì)信息，同時也要清晰列明床位費、護理費、伙食費等基礎(chǔ)服務(wù)收費標準，實行明碼標價。另外，重點標注預(yù)收費周期（不能超過12個月）、押金上限（最多收12個月床位費）等關(guān)鍵條款，杜絕“模糊收費”現(xiàn)象。與此同時，設(shè)立市、區(qū)兩級監(jiān)督電話，鼓勵群眾參與監(jiān)督，形成“政府監(jiān)管+群眾監(jiān)督”雙重保障機制，實現(xiàn)機構(gòu)信息“掃碼查詢”、收費項目“透明比對”、投訴建議“電話直達”，堅持“群眾看得懂、監(jiān)督用得上”的實用導(dǎo)向。
泉州市民政局養(yǎng)老服務(wù)科相關(guān)工作人員介紹，自“一欄清”陽光收費模式推行以來，有效促進養(yǎng)老機構(gòu)規(guī)范運營和收費透明，實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)環(huán)境“雙提升”。全市養(yǎng)老機構(gòu)備案率、證照公示率達100%，服務(wù)內(nèi)容、收費標準線上線下同步公示率100%，此外，“掃碼+電話”讓監(jiān)管成本降了，效率高了。這一模式不僅為老年人提供了“看得見、看得懂、能監(jiān)督”的養(yǎng)老服務(wù)環(huán)境，也為全省探索陽光收費機制提供可復(fù)制的“泉州經(jīng)驗”。（泉州晚報融媒體記者柯麗娟 陳明華 通訊員吳鋒 許思穎/文）
