送去保養(yǎng)的愛車 竟被偷開遭追尾

影響二手車交易，車主獲賠4000元

工商提醒：車輛交接時請留好相關(guān)憑證

本想給愛車做個美容保養(yǎng)，卻讓車子遭受了意外追尾之災；將愛車放在洗車店一小時后，卻看見它在路上行駛……愛車送到維修店和洗車店里，就成了工作人員為所欲為的“玩具”了嗎？有業(yè)內(nèi)人士稱，在不正規(guī)的店內(nèi)，類似的情況在所難免。

愛車保養(yǎng)被偷開追尾 車主獲賠4000元

臺海網(wǎng)10月23日訊 據(jù)東南早報報道 不久前，一市民將愛車開到某汽車維修店內(nèi)做美容保養(yǎng)。因為是曾經(jīng)光顧過的維修店，對該店此前的服務(wù)質(zhì)量也比較認同，因此該市民很放心地將車留在了店內(nèi)，并未在現(xiàn)場等候提車。

到了約定好的交車時間，他來到店內(nèi)卻發(fā)現(xiàn)愛車變了樣。原本應(yīng)該做完美容，煥然一新的車子，車屁股卻被撞得稀巴爛。焦急詢問后，店里的負責人才告訴他，車子做完美容之后，店里的工作人員擅自將車子開出去“兜風”了，沒想到在路上遭遇了嚴重的追尾事故，因為損壞嚴重，單單維修費可能就得2萬元。

這下可把這位市民氣壞了，不僅心疼，而且如此嚴重的事故還將對之后二手交易的價格造成影響。

他要求店家必須把車子維修好，還得賠償其因事故造成車子貶值的損失。維修店拒絕了賠償要求，一怒之下，該市民只能撥打12315投訴。經(jīng)過12315工作人員的調(diào)解，維修店負責維修車輛，維修費共計2萬元。另根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十一條：“消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。”維修店還賠償了該市民4000元。

洗車洗到馬路上？店家稱只為幫忙調(diào)頭

近日，市民林小姐到市區(qū)一家洗車店洗車，一個小時后，她發(fā)現(xiàn)本該洗好的車子卻在離洗車店500米外的大路上行駛。

“這家洗車店我辦了卡的，因為離家近，洗得也算干凈。當時，工作人員告訴我一個小時左右可以來取車。”林小姐說。一個小時后，林小姐在附近處理完事情，準備步行回洗車店。這時，她發(fā)現(xiàn)自己的愛車從身邊快速開過。

“為什么要開我的車子？如果路上發(fā)生什么意外怎么辦？”因為自己購買的是進口車，價格不菲，林小姐趕忙跑到洗車店，發(fā)現(xiàn)車子已經(jīng)停在了店門口。

在林小姐的逼問下，店里的負責人始終不肯承認店員將她的車私自開出去使用過，起先還說應(yīng)該是林小姐看錯了。在林小姐的堅持下，這位負責人才表示，工作人員應(yīng)該是把車子開到馬路上調(diào)頭了。

“調(diào)頭需要到500米外的大馬路上嗎？反正，這家店我以后是不會光顧了。”林小姐說。

豪車和新車 常成“下手”目標

“在正規(guī)、管理嚴格的車行里，一般不會發(fā)生這樣的事。維修保養(yǎng)時工作人員也會和你確認好公里數(shù)，車子出入也都需要門條，如果你在路上遇到你的愛車，可能是在進行性能測試。但是，在一些小型的、沒有嚴格管理規(guī)范的、工作人員也比較復雜的維修店里，因為管理松動，員工素質(zhì)參差不齊等問題，車子被偷開的情況還是難以完全避免的。”

業(yè)內(nèi)人士透露，曾有一位市民將車子送到一家小型維修廠里噴漆，結(jié)果取車時發(fā)現(xiàn)公里數(shù)多了一百多公里。但是維修廠不肯承認將車私自開出，市民也拿不到現(xiàn)場的監(jiān)控，車子也沒有出現(xiàn)問題，最后這事只能不了了之。

“還有車子被偷開出去，結(jié)果在路上違章了，遇到這種情況肯定要報警的，萬一出了事故就更麻煩了。但是，如果開出去以后出現(xiàn)違章或者發(fā)生事故，道路監(jiān)控設(shè)備沒有拍清駕駛?cè)?，車主要維權(quán)也是很難的。一些豪車和新車是維修店員工最喜歡‘下手’的目標，他們覺得好開、拉風。所以，保養(yǎng)車輛還是盡量到正規(guī)的店里去。”業(yè)內(nèi)人士說。

車輛交接時 需留下相關(guān)憑證

“首先，維修和保養(yǎng)車輛最好選擇正規(guī)的4S店或者維修店，不要因為貪圖便宜而選擇一些管理不善的小店。其次，交車前，必須詳細確認并記錄好車輛的進出時間、里程數(shù)、油表數(shù)、車輛狀況，在更換配件時要謹慎了解其來源。第三，交接車的時候一定要留下相關(guān)的憑證。”鯉城區(qū)工商局相關(guān)工作人員表示。

一旦車子在維修和保養(yǎng)時發(fā)生事故，消費者持有交接車時留下的憑證，就可以證明車輛并非在自己駕駛中出問題，店方和私開車輛者必須負全部責任。如果沒有相關(guān)的憑證，消費者想要維權(quán)難度不小。