麥當勞：在了解事情過程和積極處理
6日上午，記者聯(lián)系了一直在對接鄧先生的麥當勞謝經(jīng)理，謝經(jīng)理表示自己的車上，信號不好，會派人和記者對接，大約半小時后，一名自稱麥當勞的一位女性給記者打來電話，但只是核實記者名字和身份后，就表示會再對接記者，從此杳無音信。
中午11：30分，1036三劍客再次對接謝經(jīng)理，對方表示，自己和門店都有介入溝通，會馬上再安排人和三劍客對接，隨后，麥當勞方面對接1036三劍客表示：公司很重視此事，一直在和鄧先生溝通處理，怎么樣幫助欣欣做心理輔導，發(fā)生這樣的事情也是麥當勞公司不希望看到的，他們已經(jīng)當場將該員工開除。
下午15點，麥當勞方面派人專門到福建新聞廣播說明此事，并對鄧先生表示道歉，隨后福州麥當勞餐廳食品有限公司公共事務部相關負責人給記者發(fā)來一份聲明，全文如下：
我們對此事件非常重視，餐廳并已積極配合警方調查。該員工的個人行為嚴重違反了公司的操守規(guī)范。我們對此類事件絕不容忍，餐廳已開除該名員工，并委派專人當面向顧客道歉，及傳達相關處理意見。后續(xù)我們將繼續(xù)加強員工教育，并進一步加強餐廳的管理。
警方：給予當事人十日行政拘留
6日上午，1036三劍客對接三明市公安局梅列分局，對方表示：會進一步和列東派出所了解此事。6日中午，鄧先生收到了警方的行政處罰決定書。
根據(jù)行政處罰決定書，警方調查：當晚8點45分，麥當勞員工嚴某某在女洗手間內強行抱住6歲女童欣欣親嘴巴，處以行政拘留十天。鄧先生表示：對于警方的處理，他沒有任何異議，但是麥當勞方面不能只是開除員工就敷衍了事，應該對社會做出表態(tài)如何加強員工管理和教育，同時對其進行賠償。
晚上20:25分，麥當勞方面回復，麥當勞已經(jīng)妥善處理和顧客達成共識同時取得顧客的諒解。
福建新聞廣播FM103.6將繼續(xù)關注。
