依托武夷山全域智慧旅游通項(xiàng)目，游客只要一部手機(jī)，“吃、住、行、游、購、娛”不用愁

帶上手機(jī)，就能玩轉(zhuǎn)武夷山

臺(tái)海網(wǎng)4月20日訊 據(jù)福建日?qǐng)?bào)報(bào)道 

“以往自駕游需要考慮許多問題，這次在武夷山旅游，只要一個(gè)手機(jī)就全安排好了。”16日，在武夷山主景區(qū)南入口，來自江西的王先生一家正在等待他們從“武夷山旅游”微信公眾號(hào)上預(yù)約的導(dǎo)游。十分鐘后，導(dǎo)游小吳便帶著他們前往天游峰游玩了。

在景區(qū)需要導(dǎo)游講解帶路，又怕碰上黑導(dǎo)游，這是許多游客的心聲。在武夷山，游客只需掃碼關(guān)注“武夷山旅游”微信公眾號(hào)或下載App，就可以根據(jù)需求在線預(yù)約或和其他游客拼團(tuán)共享導(dǎo)游。

“導(dǎo)游預(yù)約服務(wù)平臺(tái)整合了武夷山840多名在崗導(dǎo)游和800多名景區(qū)講解員資源，可以根據(jù)游客需求提供個(gè)性化、定制化的導(dǎo)游服務(wù)。”武夷山旅游服務(wù)有限公司吳建聰說，平臺(tái)會(huì)對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行全程監(jiān)管，每到一個(gè)行程點(diǎn)導(dǎo)游就要上傳數(shù)據(jù)，一旦出現(xiàn)異常，后臺(tái)就會(huì)上報(bào)旅游執(zhí)法部門進(jìn)行處理，提升了導(dǎo)游從業(yè)人員服務(wù)水平和接待效率。

導(dǎo)游預(yù)約服務(wù)平臺(tái)，是武夷山市全域智慧旅游通項(xiàng)目的應(yīng)用之一。如今，依托大數(shù)據(jù)支撐，游客在武夷山境內(nèi)只要通過手機(jī)，就能實(shí)現(xiàn)“吃、住、行、游、購、娛”等多種需求。

“目前，武夷山全域智慧旅游平臺(tái)已成為國內(nèi)首個(gè)實(shí)現(xiàn)全面整合涉旅相關(guān)監(jiān)管、服務(wù)的應(yīng)用。”吳建聰說，2012年武夷山被國家旅游局確定為首批18個(gè)“國家智慧旅游試點(diǎn)城市”，武夷山市依托武夷山旅游大數(shù)據(jù)，建設(shè)全域智慧旅游通項(xiàng)目。去年12月，武夷山市整合資源、技術(shù)、運(yùn)營優(yōu)勢(shì)，成立武夷山旅游服務(wù)有限公司，對(duì)武夷山旅游產(chǎn)業(yè)信息化進(jìn)行全面提升。如今，武夷山市旅游大數(shù)據(jù)采集分析可以實(shí)時(shí)監(jiān)控全市31個(gè)旅游點(diǎn)人流，為景區(qū)管理人員和政府部門提供數(shù)據(jù)服務(wù)，智慧景區(qū)平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)年交易額3億元，年服務(wù)游客1000萬人次。

平臺(tái)線上線下的旅游服務(wù)體系初步建立，讓越來越多人共享智慧應(yīng)用帶來的便利。最近，武夷山市的網(wǎng)約車司機(jī)劉先生在車上貼上了武夷山旅游誠信二維碼。“現(xiàn)在，有購票需求的游客只要掃描二維碼，就可以進(jìn)入武夷山旅游微信公眾號(hào)進(jìn)行購票。”劉先生說，誠信二維碼由武夷山旅游服務(wù)有限公司統(tǒng)一發(fā)放，規(guī)避了市場上“黃牛”高價(jià)售票亂象，每完成一筆交易，公司還會(huì)給予他相應(yīng)的分成。

“無論是大型線上旅游平臺(tái)，還是導(dǎo)游、民宿業(yè)主、大巴車司機(jī)，都可以成為分銷商，這種方式既能方便游客購票，同時(shí)拓展了銷售渠道。”吳建聰說，未來，武夷山市還將整合民宿、伴手禮企業(yè)等優(yōu)質(zhì)旅游資源供應(yīng)商入駐，由平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一整合管理，讓游客帶著手機(jī)就能玩轉(zhuǎn)武夷山。