啟航社工組建應急儲備、宣傳引導、協(xié)助疫情排查等志愿服務隊，助力社區(qū)疫情防控工作。受訪者供圖
臺海網(wǎng)9月22日訊 據(jù)東南網(wǎng)報道 記者從福建省民政廳獲悉，本輪疫情發(fā)生以來，全省民政部門積極引導和支持社會工作服務機構和社會工作者依托專業(yè)優(yōu)勢，配合有關部門開展疫情防控工作，服務重點人群。廈門、莆田、泉州、漳州等地社會工作專業(yè)力量在特殊時期秉持專業(yè)精神，依托鎮(zhèn)街社工站和城鄉(xiāng)社區(qū)社工室，采取線上線下服務相結合的方式，主動投身疫情防控工作。據(jù)不完全統(tǒng)計，全省共計120家社工機構，1073名專業(yè)社工，發(fā)動1.3萬余名志愿者參與疫情防控工作。
線上服務、線下應急 筑牢疫情防控家庭防線
“您近期是否前往過廈門、莆田或是泉港？具體往返時間是？現(xiàn)居住在哪里呢？我這邊需要做下登記，感謝您的配合！”自福建省出現(xiàn)疫情中高風險區(qū)以來，派駐白蘭花家庭驛站的晉江市啟航社工服務中心的社工每天重復著這樣的對話。社工們積極配合社區(qū)進行電話排查以及重點地區(qū)人員報備信息登記，提醒居民重視并積極配合做好個人防護以及社區(qū)的防控工作。
晉江市啟航社工服務中心黃芳介紹：“我們主要是協(xié)助社區(qū)電話排查中高風險區(qū)域流入的人員和信息錄入；與相關部門聯(lián)合開通公益線上心理援助熱線，主動為有需要的社區(qū)居民、特殊困難人群等對象提供困難救助、心理咨詢、情緒疏導、資源鏈接等專業(yè)服務。”
據(jù)介紹，晉江市婦聯(lián)深入社區(qū),及時調整4個白蘭花家庭驛站服務試點、30家兒童之家四點鐘學校試點、15個婦女援助服務點的服務模式,全面暫停線下服務模式，強化“12338”熱線、線上服務、心理援助熱線以及提供送菜、購買物資等便民服務,如白蘭花家庭驛站開展“疫情防控 家家行動”服務活動,驛站社工、社區(qū)婦工及巾幗志愿者多方聯(lián)動開展防疫宣傳與電話排查、心理疏導支持、特殊人群服務、線上宣傳等，彌補各社區(qū)工作者需求缺口，進一步增強特殊時期婦聯(lián)組織在基層社會治理中的獨特作用。
記者了解到，在泉州，截止目前，共有26家社工機構，150多名社工、500多名志愿者參與疫情防控工作，開通“同心抗疫”社工服務熱線18條，向公眾提供科普宣傳、心理咨詢、救助幫扶等服務。
思明區(qū)啟福社工中心迅速組織各項目點社工在多個街道核酸采樣點協(xié)助核酸檢測、信息錄入、醫(yī)療垃圾清理、現(xiàn)場秩序維持等工作。受訪者供圖
“社工+志愿者”聯(lián)動機制 做好疫情防控
疫情發(fā)生后，廈門市民政局、廈門市社會工作協(xié)會聯(lián)合發(fā)布《關于進一步動員廈門市社會工作服務機構依法有序參與新冠疫情防控工作的倡議書》，動員全市社會工作服務機構、社會工作者嚴格抓好自身防控、有序參與基層防控、始終關注重點群體、及時關愛一線社工、持續(xù)強化正面宣傳。截至目前，廈門共有39家社會工作服務機構、242支志愿服務隊伍組織發(fā)動650名社會工作者、4796名志愿者參與基層疫情防控，主要協(xié)助社區(qū)開展人員排查、信息登記、核酸檢測、公共消殺、疫情科普、物資發(fā)放等工作。
仙游縣初心社工組建綠豆湯志愿者服務隊，在仙游30個核酸檢測點，免費提供綠豆湯配送服務，為醫(yī)護人員、志愿者等“送清涼”。受訪者供圖
在莆田，全市已有13家社會工作服務機構參與疫情防控工作，社會工作者充分運用“三社聯(lián)動”、“社工+志愿者”聯(lián)動機制，協(xié)助社區(qū)組織動員志愿者隊伍，做好疫情防控政策宣傳、協(xié)助社區(qū)開展全員核酸檢測以及鏈接社會資源開展社區(qū)線上服務等。社工隊伍發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，協(xié)助有關部門為有需要的居家隔離人員及家屬、一線防疫工作者及家屬、其他有困難人員提供困難救助、心理疏導、家庭支援、社會關系修復及轉介等相關服務。目前莆田全市已有6家社工機構開通疫情防控期間應急心理服務熱線，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
漳州市致尚社工、魯冰花社工等多家社工機構開通線上公益咨詢熱線，搭建微信答疑平臺，為居家隔離人員及家屬、特殊困難群體等提供心理疏導，緩解疫情帶來的心理壓力。受訪者供圖
漳州市民政局積極引導社會工作者和志愿者行動起來，科學有序參與基層疫情防控。目前，漳州市共有15家社工機構、10余家志愿服務組織參與抗疫，共計92名專業(yè)社工引領1000余名志愿者采用“線上+線下”形式，就近就便協(xié)助社區(qū)等單位開展聯(lián)防聯(lián)控、心理疏導、愛心幫扶等服務。漳州市共開通電話服務熱線9條，線上公益咨詢平臺8個，通過電話咨詢疏導、線上微信答疑、微課堂等方式，為居家隔離人員及家屬、重點兒童青少年等廣大受疫情影響的群眾及時提供心理疏導，守護心理健康。“線上+線下”服務累計達到9.5萬人次。
（來源：東南網(wǎng) 記者 林先昌）
