疫情防控期間，福建省各地科特派借助信息技術(shù)，紛紛開啟云端模式，在田間地頭之外開辟新戰(zhàn)場，為農(nóng)戶答疑解惑，開展遠程技術(shù)指導——
服務(wù)農(nóng)民兄弟的“第二戰(zhàn)場”
臺海網(wǎng)3月24日訊 據(jù)福建日報報道
平臺上與專家面對面
“蘇老師，你上次說七葉一枝花要授粉，沒有花粉，怎么辦？”
“最近下雨，而且開花初期，花粉看不到。接下來晴天花粉就會較多，到時抓緊授粉。”
這是省科技特派員、省農(nóng)科院資源所科技人員蘇海蘭通過“慧農(nóng)信”平臺，在線解答光澤縣寨里鎮(zhèn)大青村下坪溪貧困戶肖天保的提問。
農(nóng)時不等人，為了搶抓疫情防控期間七葉一枝花、元胡、黃精等中藥材的生產(chǎn)，在線下忙碌的同時，蘇海蘭通過“慧農(nóng)信”為農(nóng)戶答疑解惑和進行遠程技術(shù)指導，3月2日入駐該平臺“專家工作室”后，已解答14個問題，并圍繞農(nóng)時農(nóng)事發(fā)出技術(shù)提醒29項，推送參考照片50多幅。
進入微信公眾號“慧農(nóng)信”，在“問專家”欄目，通過分類索引或直接輸入專家姓名，就可以用電話、留言、圖文等方式，連線對口專家，獲得遠程技術(shù)指導。
3月8日，“慧農(nóng)信”平臺研發(fā)團隊會商提出要應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，改進后臺支撐設(shè)計，將農(nóng)民關(guān)注度高、在線服務(wù)好的優(yōu)秀科技特派員，在“慧農(nóng)信”界面上，自動前移或置頂。
全省5000多位科技特派員，實時在線“慧農(nóng)信”，化身為“不見面”卻可以“隨叫隨到”的專家，以零接觸服務(wù)方式助力春耕。“慧農(nóng)信”打通了科技特派員與農(nóng)戶對接服務(wù)通道，已有317位專家回答了農(nóng)戶提問2118個。
“‘慧農(nóng)信’是基于移動互聯(lián)網(wǎng)、智能手機的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)平臺，是福建科技特派員服務(wù)云平臺的重要組成部分。”省科技廳農(nóng)村科技處處長李堅義介紹。
近年來，省科技廳整合升級相對分散的多個系統(tǒng)，初步建成“福建科技特派員服務(wù)云平臺”，創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”科技特派員工作模式。疫情防控期間，科技特派員突出線上服務(wù)，利用云平臺的視頻直播、遠程診斷、在線互動答疑等方式服務(wù)“三農(nóng)”。
微信群里你問我答
正是竹蓀種植的季節(jié)。順昌縣大歷鎮(zhèn)科技特派員高允旺這個遠近聞名的“土專家”，對菇農(nóng)們能否做好竹蓀種植準備工作感到焦慮。這段時間，高允旺時不時就要掏出手機看看。
“喂，我是楊德華，高老師中午有空嗎？”
“有空，什么事？”
“我今天找七八個親朋好友幫忙種竹蓀，你能不能到地里看一下。”
“可以。”
這是菇農(nóng)給高允旺打電話。吃過午飯，高允旺就急忙趕到嵐下鄉(xiāng)馮巖自然村，指導農(nóng)戶楊德華播種、覆土、蓋稻草。
高允旺在微信上建立生態(tài)竹蓀產(chǎn)銷交流群，群里都是這些年接受過竹蓀種植技術(shù)培訓的菇農(nóng)。通過微信群，高允旺強調(diào)要做好疫情防控，并具體指導菇農(nóng)如何掌握竹蓀種植進度，解答菇農(nóng)提出的問題。
疫情防控期間，微信、QQ成為科特派們與農(nóng)戶交流的最多方式。
在科特派制度的起源地南平，據(jù)不完全統(tǒng)計，疫情防控期間，科特派們就通過線上服務(wù)，實時推送科普信息2.3萬條。該市目前已有農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)微信群565個。
推動建立新服務(wù)格局
來勢洶洶的疫情，打亂了科特派們走進一線的計劃。在這個特殊時期，科特派們紛紛開啟在線服務(wù)。“在線服務(wù)”成為熱詞。
省科技廳提供的數(shù)據(jù)顯示，2個多月時間里，已有269名專家發(fā)表1912條農(nóng)時農(nóng)事信息，404名專家回答了農(nóng)戶的提問3705個，591名專家發(fā)表了3246篇科技服務(wù)工作日志。
“這次疫情，重新讓科特派對數(shù)字化建設(shè)重要性有了新的認識。”一位老科特派說，結(jié)合特殊時期之下的生產(chǎn)特點、難點和需求，科技特派員服務(wù)云平臺發(fā)揮了信息服務(wù)平臺的優(yōu)勢和作用，推動建立新服務(wù)格局。
據(jù)悉，省科技廳已把運用信息技術(shù)提升科技特派員服務(wù)水平，特別是加強科技特派員云平臺建設(shè)，列為一項重要措施。
以往一些地方科特派工作更注重線下，在這次疫情中，補齊數(shù)字化建設(shè)“欠賬”成為共識。我省農(nóng)業(yè)專家翁伯琦認為，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，鄉(xiāng)村新經(jīng)濟呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展新態(tài)勢，科技特派員工作要以信息化、智能化、服務(wù)化為新的工作方向，積極探索鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興的新途徑與新舉措。 （福建日報記者 李珂 通訊員 黃獻光）
