施丹（右一）在施丹勞模先鋒崗為旅客答疑解惑。
臺海網1月13日訊 據福州晚報報道 “我朋友是盲人，從廈門獨自坐車來福州。我想去站臺上接她。”11日，一名男子在福州火車站“八閩第一站”施丹勞模先鋒崗求助。
春運期間不可以進站接人。施丹立即聯系王威服務臺，請列車員把這名特殊旅客送到出站口。
施丹是晉安區(qū)茶園街道站前社區(qū)黨總支第一書記。這天不是她值班，但她牽掛這里。
“她（施丹）辦起事來就像戰(zhàn)斗機，連走帶跑，一般人都追不上。”福州火車站的志愿者們對此頗有共識。
去年9月28日，全國首個火車站志愿服務綜合體——“八閩第一站”公共服務平臺啟用，實現福州火車站內外服務無縫銜接。作為平臺重要一環(huán)，施丹勞模先鋒崗亮相南出口。這是福州首個以社區(qū)黨組織書記名字命名的旅客服務點。
施丹說：“先鋒崗平常日均接待旅客和市民約500人次。春運一開始，接待量至少翻了一倍。我們做了很多準備，希望讓大家感受到福州的溫暖和幸福。”
先鋒崗僅15平方米，但服務旅客市民的精彩故事卻很多，其中不乏施丹的身影。
先鋒崗志愿者王玲告訴記者，上個月的一天，一名50多歲的女子在南出站口徘徊。“我們都沒注意到她，施丹書記一眼就看到了，主動跑過去問她，是不是需要幫助。”
原來，這名女子在等待70多歲的老父親。“我爸第一次坐動車，從南平來福州找我。他年紀大，耳朵不靈，只會說方言。車子再過半小時就到了，我該怎么接到他？”女子焦急萬分地說道。
“快跟我來。”施丹帶著女子跟出站口安檢人員協(xié)商，爭取到特事特辦，由施丹陪著女子到站臺接人。進站后，她們等了很久，車子沒抵達。女子這才恍然大悟，記錯了抵達時間。施丹陪著她回到出站口，等到動車抵達前，再次陪她進站接人。車子抵達的那一刻，原本一臉茫然的老人看見站臺的女兒，高興極了。
出站后，這對父女來到先鋒崗道謝，在意見簿上留言：“你們的服務真好！”
