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福建男子剛買iPad,21天就自燃!蘋果售后拒修

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     臺(tái)海網(wǎng)12月11日訊 據(jù)海峽都市報(bào)報(bào)道,剛買21天的新款iPad,開(kāi)機(jī)后放在包內(nèi),竟毫無(wú)征兆地突然冒煙,隨后冒出火光!

今年5月平潭的丁先生就遭遇了這樣一幕,結(jié)果當(dāng)他將機(jī)子寄回蘋果官方售后維修后,竟被告知“因技術(shù)原因不能維修賠償”,2個(gè)月后機(jī)子被原封不動(dòng)寄回來(lái),至今,也沒(méi)有給出一個(gè)說(shuō)法。

市民:蘋果售后回復(fù)一頭霧水

昨日,丁先生告訴記者,今年5月5日,他在一家“平潭手機(jī)店”花2588元買了一臺(tái)2018款國(guó)行蘋果iPad。5月26日,他準(zhǔn)備出門,將iPad放入隨身的提包內(nèi),結(jié)果剛到門口就發(fā)現(xiàn)包里突然冒出濃煙,他趕緊打開(kāi)背包,發(fā)現(xiàn)煙是從平板側(cè)面位置冒出來(lái),隨即將平板丟在一邊。

衣服也被燒臟了

緊接著,他看到平板側(cè)面還噴出火光,還伴隨著冒煙,整個(gè)樓道都是黑煙。幾分鐘后,煙沒(méi)了,他趕緊拿著iPad去手機(jī)店里聯(lián)系商家。商家則表示,這個(gè)情況要找蘋果公司售后處理。

于是,他撥通了蘋果公司官方客服熱線,被客服告知要登錄蘋果的官網(wǎng)把自己的賬戶ID解除掉,并將照片上傳到網(wǎng)上的鏈接。隨后,有快遞上門將損壞的iPad取走。

2個(gè)月后,蘋果客服來(lái)電通知他,蘋果工程部回復(fù)稱“基于技術(shù)原因不會(huì)對(duì)此類損壞提供硬件服務(wù)和賠償”。就這樣一句話,丁先生說(shuō)他也是一頭霧水。無(wú)奈之下,他只得要求他們寄回來(lái),事后蘋果公司就沒(méi)有任何回訪了。

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