花了5000元從朋友圈買來的兩只翡翠手鐲，經(jīng)鑒定，卻是充填處理的產(chǎn)品。小雪（化名）看似“撿漏”，不料煩透了，她找賣家商量退款，對方竟回答道：“去緬甸找商家。”這究竟是怎么一回事？
案情 買來翡翠手鐲 卻有充填處理
小冰（化名）發(fā)朋友圈宣傳手鐲，并稱，1000—1500元純天然，每個都是獨一無二。
看著小冰展示的圖片，小雪心動了，與小冰商定買兩個，并支付了5000元費用。到貨后，小雪看著這兩個所謂的翡翠手鐲，卻感覺不對頭。于是，她委托相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。檢驗結(jié)論為，該翡翠（處理）手鐲放大檢驗結(jié)果為結(jié)構(gòu)松散，備注為經(jīng)漂白、充填處理。小雪為此支付鑒定費用160元。
獲知鑒定結(jié)果，小雪要求小冰退還相關(guān)款項，但遭到拒絕。于是，她作為原告，向惠安縣人民法院起訴，要求小冰返還貨款、承擔(dān)鑒定費用并同意返還兩只手鐲。
小冰則辯稱，若有質(zhì)量問題，小雪應(yīng)該去找商家。且小雪也不是買她朋友圈發(fā)的那款翡翠手鐲。小冰還辯稱，其并非該翡翠的賣家，只是出于朋友關(guān)系，幫小雪聯(lián)系認(rèn)識了緬甸翡翠手鐲商家，為其“代購”翡翠。因此，小雪與緬甸商家之間具有建立買賣關(guān)系的合意，即便翡翠手鐲存在質(zhì)量問題，她也應(yīng)向緬甸商家主張權(quán)利。另一方面，她發(fā)的微信朋友圈宣傳的翡翠手鐲記載純天然，但小雪挑選的翡翠手鐲并非該微信朋友圈圖片體現(xiàn)的翡翠手鐲，而是其他款式的翡翠手鐲。
結(jié)果 賣家構(gòu)成違約 必須退款承擔(dān)鑒定費
經(jīng)審理，法院認(rèn)為，小冰通過朋友圈招攬買家，經(jīng)與小雪磋商一致確定貨品并收取款項。雙方發(fā)生爭議后，小冰直接與小雪協(xié)商處理并自主決定不再退款，顯然，小冰全程、實質(zhì)、決定性地與小雪進(jìn)行了交易，雙方往來的核心明顯為“錢貨兩清”，即小雪向小冰付款以取得手鐲的所有權(quán)。結(jié)合小冰明確其交易利潤、其與“緬甸老板”的微信聊天記錄，以及小冰明顯并非只與小雪進(jìn)行相關(guān)翡翠手鐲交易等情況來看，案涉交易應(yīng)為小雪與小冰之間的買賣合同關(guān)系。
關(guān)于小冰是否應(yīng)返還貨款并支付鑒定費用的問題。根據(jù)小冰用以招攬買家的朋友圈、雙方完成交易后其將售予小雪的手鐲在網(wǎng)絡(luò)上分享以繼續(xù)招攬客戶，以及其與緬甸老板的聊天記錄，可知小冰也確認(rèn)自己是以純天然翡翠手鐲的名義進(jìn)行銷售。
但案涉手鐲經(jīng)鑒定，認(rèn)定為結(jié)構(gòu)松散經(jīng)漂白、充填處理。這種處理明顯非通常理解的簡單雕琢、打磨處理，而是改變了翡翠內(nèi)部的天然結(jié)構(gòu)，從而嚴(yán)重影響了翡翠的經(jīng)濟(jì)價值，并直接影響買受人的交易意愿和購買預(yù)期。小冰作為翡翠手鐲的賣家，既以純天然的名義招攬買家，則交易中對于翡翠是否純天然，是否經(jīng)過漂白、充填處理等直接影響是否購買、購買價格等重大事項，更應(yīng)誠信、主動、明確告知小雪，但在這起糾紛中，并未見其進(jìn)行釋明。因此，小冰以案涉價格無法買到純天然的翡翠手鐲、小雪對此應(yīng)當(dāng)知道的抗辯依據(jù)不足，不予支持。小冰向小雪出售的手鐲與其所稱的“純天然”明顯不符，已構(gòu)成違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
據(jù)此，日前，法院一審判決小冰應(yīng)返還小雪全部貨款并支付鑒定費160元，小雪則返還小冰案涉翡翠手鐲二只。
提醒“代購”和“買賣”差別大 商家要誠信經(jīng)營
那么，這起案件中，為何小冰的說辭不被法院采納？
首先，小冰究竟是“代購”翡翠還是“買賣”翡翠的問題。“代購”，意為接受他人委托，代為購買特定商品的行為，當(dāng)事人之間形成委托合同關(guān)系。代購人應(yīng)當(dāng)如實披露商品本身的價格和代購報酬，此代購報酬是代購人的收益。代購人不承擔(dān)賣方責(zé)任。而“買賣”關(guān)系中，出賣人無需告知購買人相關(guān)商品的成本價格，買賣雙方直接約定商品價格，出賣人所獲收益是商品的差價。若商品存在質(zhì)量問題，需要承擔(dān)出賣人責(zé)任。
該案中，小冰通過朋友圈招攬客戶，并經(jīng)與小雪磋商一致確定貨品并收取款項，雙方往來的核心明顯為“錢貨兩清”，小冰賺取的是商品差價而非委托報酬，小雪的核心需求是取得手鐲的所有權(quán)而非代購服務(wù)，因此，該案名為“代購”實為買賣，小冰應(yīng)當(dāng)承擔(dān)出賣人責(zé)任。
其次，關(guān)于欲購買“純天然”手鐲卻名不副實，買家是否有權(quán)要求賣家退貨退款問題。一般認(rèn)為，玉石交易中翡翠是否純天然，是否經(jīng)過漂白、充填處理等重大事項都將直接影響買家是否購買及購買價格。賣家未能主動、明確告知相關(guān)信息，可能構(gòu)成違約，若提供的貨物與其宣傳效果不符，買家有權(quán)以賣家履行合同義務(wù)不符合約定為由，要求退貨退款并賠償相應(yīng)損失。
在此，提醒廣大消費者交易時應(yīng)當(dāng)明確雙方的法律關(guān)系，且應(yīng)當(dāng)盡量選擇有資質(zhì)的電商平臺或者品牌直購網(wǎng)站，核實商家的營業(yè)執(zhí)照，查閱商品相關(guān)證明材料。在選購珠寶玉石等高價值物品時，對于有關(guān)重要事項應(yīng)詳細(xì)詢問，并簽訂相應(yīng)合同予以明確，防止后續(xù)交易產(chǎn)生糾紛。同時，提醒廣大商家應(yīng)當(dāng)誠信經(jīng)營，恪守承諾，要向交易相對人如實披露商品情況，不得偽造相關(guān)材料欺騙買受人，否則要承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任，構(gòu)成犯罪的甚至要接受刑事處罰。
來源：泉州晚報
