臺海網11月24日訊(海峽導報記者 李大榮 通訊員 龍公)自第二批主題教育開展以來,龍巖市公安局冠豸山機場分局落實“主動警務”“預防警務”,圍繞“我為群眾辦實事”活動,在連城冠豸山機場候機大廳,設置了“特殊需求旅客公安服務崗”,為老年人、殘疾人、孕婦、兒童等旅客提供及時、準確的咨詢服務,幫助他們解決出行過程中遇到的問題,著力提升旅客群眾在機場的安全感、幸福感和滿意度,不斷推動主題教育落地見效。
近日,在冠豸山機場候機大廳內,該機場分局民警謝志文、上官明蓬執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn),一位中年婦女正焦急在大廳徘徊,立即上前了解情況。原來,該乘客準備去北京幫女兒照顧孩子,雖然女兒為她在網上訂了機票,但因文化水平較低不識字,她無法順利辦理登機手序。隨后,兩位民警一邊安慰乘客,一邊查看她手機上的訂票憑據(jù),并協(xié)調機場公司核對相關材料,迅速為她辦理登機手續(xù),還陪伴其通過安檢通道,順利送至機艙。
據(jù)介紹,這是“公安服務崗”為特殊需求旅客開展貼心服務的一個縮影。數(shù)據(jù)顯示:自該服務崗開設以來,龍巖市公安局冠豸山機場分局已為近百名特殊需求旅客提供各方面幫助,獲得了眾多旅客的認可和點贊。
