6月28日，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)在京舉辦《2016年度中國(guó)銀行業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》發(fā)布暨社會(huì)責(zé)任工作表彰會(huì)，中國(guó)建設(shè)銀行蟬聯(lián)“年度最具社會(huì)責(zé)任金融機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)”大獎(jiǎng)。

此外，湖南岳陽(yáng)市分行行長(zhǎng)劉星、約翰內(nèi)斯堡分行行長(zhǎng)張進(jìn)國(guó)獲得“年度最佳社會(huì)責(zé)任管理者獎(jiǎng)”；吉林延邊龍井支行獲得“年度最佳社會(huì)責(zé)任特殊貢獻(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)獎(jiǎng)”；建設(shè)銀行援建建行希望小學(xué)20年公益項(xiàng)目獲評(píng)“年度公益慈善優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)”，并在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了展示，獲得多方好評(píng)。

2016年，建設(shè)銀行堅(jiān)持“綜合性、多功能、集約化、創(chuàng)新型、智慧型”戰(zhàn)略發(fā)展方向，致力于服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，積極支持國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略。持續(xù)密切跟蹤、研究國(guó)家“十三五”規(guī)劃、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革以及長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶、京津冀一體化、“一帶一路”等戰(zhàn)略實(shí)施帶來(lái)的商業(yè)機(jī)遇，發(fā)揮基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、工程造價(jià)咨詢(xún)、綜合化牌照等方面的優(yōu)勢(shì)，為國(guó)家重大項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)高效的綜合化金融服務(wù)。截至2016年末，建設(shè)銀行資產(chǎn)總額達(dá)到20.96萬(wàn)億元，向國(guó)家上繳稅收802.94億元。全面實(shí)施個(gè)人綜合金融服務(wù)，堅(jiān)持物理網(wǎng)點(diǎn)和電子渠道協(xié)調(diào)發(fā)展，不斷優(yōu)化和提升個(gè)人客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。2016年，全行個(gè)人客戶(hù)總體滿(mǎn)意度76.9%，高出同業(yè)平均水平3.3個(gè)百分點(diǎn)。

高度重視環(huán)境氣候變化，致力于生態(tài)文明建設(shè)。積極關(guān)注全球氣候變化，持續(xù)打造“低碳環(huán)保的銀行”，制定綠色信貸發(fā)展戰(zhàn)略，把綠色信貸作為全行重要業(yè)務(wù)來(lái)發(fā)展。截至2016年末，綠色信貸余額8,892.21億元。大力發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，為客戶(hù)降低成本，為社會(huì)節(jié)約資源。網(wǎng)上銀行個(gè)人用戶(hù)達(dá)2.4億戶(hù)，手機(jī)銀行客戶(hù)達(dá)2.23億戶(hù)，微信銀行用戶(hù)達(dá)3,623萬(wàn)戶(hù)。同時(shí)積極采取低碳運(yùn)營(yíng)，在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中盡量降低能源消耗減少碳排放，并倡導(dǎo)員工厲行節(jié)約。

恪守企業(yè)社會(huì)責(zé)任，始終不忘回饋社會(huì)。2016年，實(shí)現(xiàn)每股社會(huì)貢獻(xiàn)值2.73元；為社會(huì)直接提供近36萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位；保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，確保消費(fèi)者個(gè)人金融信息安全，強(qiáng)化客戶(hù)投訴的監(jiān)督管理。推進(jìn)普惠金融，多方挖掘潛力，主動(dòng)減費(fèi)讓利，降低企業(yè)融資成本。截至2016年末，涉農(nóng)貸款余額16,939.68億元；小微企業(yè)貸款余額14,418.92億元，較上年新增1,640.13億元；為3.46萬(wàn)戶(hù)中低收入家庭投放保障房個(gè)人住房貸款97.96億元。全年對(duì)外捐款7,442萬(wàn)元，持續(xù)在教育助學(xué)、醫(yī)療衛(wèi)生、扶貧濟(jì)困、災(zāi)害救助等領(lǐng)域開(kāi)展公益慈善活動(dòng)，全力打造建行公益品牌。致力于精準(zhǔn)扶貧，積極投身扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。截至2016年末，金融精準(zhǔn)扶貧貸款余額948.24億元，比年初新增173.24億元，增速22.35%；通過(guò)信貸支持貧困地區(qū)企業(yè)及個(gè)人，帶動(dòng)建檔立卡貧困人口實(shí)現(xiàn)就業(yè)和增收約8.63萬(wàn)人次；定點(diǎn)扶貧捐贈(zèng)4,290萬(wàn)元。