1月27 日，中國茶葉連鎖店第一品牌八馬茶業(yè)正式宣布與飛書達成深度合作，通過飛書平臺構建企業(yè)協(xié)同辦公底座，全面提升門店運營、業(yè)務系統(tǒng)整合及知識管理效率，為百年茶企注入數(shù)字化新動能。此次合作將助力八馬茶業(yè)在上市新征程中實現(xiàn)“全鏈路數(shù)字化”戰(zhàn)略，加速從傳統(tǒng)茶企向現(xiàn)代化智能企業(yè)的轉型升級。

上市新征程 八馬錨定數(shù)字化轉型關鍵棋

作為源自三百年制茶世家的民族品牌，歷經(jīng)十三代傳承的八馬茶業(yè)以“讓天下人享受茶的健康與快樂”為使命，已確立其在多個細分賽道的絕對領先地位：據(jù)弗若斯特沙利文資料，八馬茶業(yè)茶葉連鎖店數(shù)量位居全國第一，同時按收入計，公司在中國高端茶葉市場、烏龍茶市場以及紅茶市場均排名第一。

2025 年 10 月 28 日，八馬茶業(yè)在香港聯(lián)交所成功上市（股票代碼：06980.HK），成為高端中國茶第一股。此次與飛書的合作，是八馬上市后推動“全鏈路數(shù)字化”戰(zhàn)略的關鍵一步。

八馬茶業(yè)聯(lián)席總經(jīng)理王焜恒表示：“上市不僅是資本的認可，更要求我們以更高效的管理、更敏捷的響應服務全球消費者。面對 AI 技術浪潮，我們認為其本質不是取代，而是提醒我們用更聰明的方式去做更有價值的事。因此，我們決定引入飛書，這并非簡單的工具升級，而是一場從業(yè)務痛點出發(fā)的‘協(xié)同進化’。其協(xié)同能力、零代碼工具及 AI 應用，將幫助我們打通總部與門店、業(yè)務與數(shù)據(jù)的斷點，真正實現(xiàn)連鎖門店的標準化與靈活性。”

三大場景落地：打通“總部-門店”數(shù)字大動脈

此次合作將重點圍繞以下三大核心場景展開，解決傳統(tǒng)零售痛點：

構建協(xié)同底座，沉淀組織智慧： 統(tǒng)一內(nèi)外部知識管理，利用 AI 技術優(yōu)化流程審批與會議效率，降低溝通成本。

“一店一群”模式，賦能門店運營：通過飛書即時通訊與多維表格，實現(xiàn)總部指令精準觸達直營門店一線，有效提升定價執(zhí)行與客戶體驗反饋效率，為后續(xù)加盟體系擴展奠定運營基礎。

零代碼集成，打破數(shù)據(jù)孤島： 連接產(chǎn)、供、銷、線上、線下等多套業(yè)務系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)全鏈路貫通，將事后分析變?yōu)槭虑邦A判，進而提升決策敏捷度。

飛書與八馬茶業(yè)的合作將按“用上飛書、用好飛書、用爽飛書”三個階段穩(wěn)步推進。飛書消費與綜合行業(yè)總經(jīng)理付雪冬表示，飛書將通過“工具+方法論”深度融入八馬的運營升級，助力這一中國茶領軍企業(yè)在智能化時代持續(xù)領跑。