【案情回顧】
在2025年，平安人壽廈門分公司向1.5萬名萬能險客戶發(fā)送了風(fēng)險警示短信，旨在提醒客戶警惕以回訪名義誘導(dǎo)退保并轉(zhuǎn)投其他保險產(chǎn)品的陌生人，以防資金損失。羅女士在收到短信后，回憶起不久前有陌生人員自稱保險公司代理人，上門引導(dǎo)她辦理了萬能保險的部分領(lǐng)取，并引導(dǎo)她用部分領(lǐng)取的資金投保了一份年繳3萬元保費的新保險。羅女士意識到可能被騙，與平安人壽確認(rèn)后，發(fā)現(xiàn)自己投保的是某健康保險公司的產(chǎn)品，而非平安人壽保險公司的產(chǎn)品，且當(dāng)時的保險代理人已無法聯(lián)系上。客戶隨即報警并投訴。經(jīng)過多方溝通協(xié)調(diào)，某健康保險公司最終退還了2.5萬元保費，羅女士仍遭受了5千元的損失。
【案情分析】
羅女士遭遇的案例揭示了“代理退保”騙局的典型手法。這類騙局通常利用消費者對保險知識的缺乏，通過冒充保險公司代理人的方式，誘導(dǎo)客戶退掉原有的保險產(chǎn)品，轉(zhuǎn)而購買他們推薦的新保險產(chǎn)品。在這一過程中，騙子往往會杜撰、夸大原有保險產(chǎn)品的缺點，承諾新產(chǎn)品的高額回報或額外福利，以此來吸引客戶。
羅女士的案例中，騙子成功地利用了她的信任，不僅讓她辦理了萬能險的部分領(lǐng)取，還誘導(dǎo)她投保了一份3萬元的保險。更令人擔(dān)憂的是，當(dāng)羅女士意識到可能被騙并試圖聯(lián)系當(dāng)時的保險代理人時，發(fā)現(xiàn)對方已經(jīng)無法聯(lián)系，這表明騙子在得手后往往會迅速消失，給受害者追回?fù)p失帶來了極大的困難。
【風(fēng)險提示】
平安人壽廈門分公司提醒您：作為金融消費者，應(yīng)提高警惕，增強風(fēng)險意識，面對“代理退保”等保險騙局，應(yīng)保持清醒頭腦，謹(jǐn)慎對待。
1.不要輕易相信陌生人的保險推銷，尤其是以回訪名義誘導(dǎo)退保的行為。
2.在辦理保險業(yè)務(wù)時，務(wù)必確認(rèn)對方身份，選擇正規(guī)渠道和有資質(zhì)的保險代理人。
3.遇到可疑情況，及時與保險公司官方客服聯(lián)系核實，避免上當(dāng)受騙。
