一些非法組織或個人打著為消費者維權(quán)的旗號，推出“代理投訴”“代理全額退保”等所謂“代理維權(quán)”服務(wù)誘騙消費者。名為代理維權(quán)，實則牟取非法利益，嚴重損害消費者合法權(quán)益。
非法“代理維權(quán)”風(fēng)險：
風(fēng)險一：觸犯法律底線。不法分子為達成非法“維權(quán)”目的，捏造事實、偽造材料，擾亂正常金融秩序，甚至涉嫌尋釁滋事和敲詐勒索，嚴重的可能會觸犯法律底線。
風(fēng)險二：造成財產(chǎn)損失。所謂的“代理維權(quán)”是為了獲取非法利益，會向消費者收取高額手續(xù)費或咨詢費，造成消費者財產(chǎn)損失。
風(fēng)險三：泄露個人信息。不法分子誘導(dǎo)消費者簽訂“代理維權(quán)”協(xié)議，獲取消費者身份證號、銀行卡號、手機號、住址等個人信息，泄露個人信息。
正確維權(quán)渠道：
1、與金融機構(gòu)協(xié)商。金融消費者與金融機構(gòu)產(chǎn)生糾紛時，先通過金融機構(gòu)的統(tǒng)一客服電話或官網(wǎng)、官方客戶端、官方微信公眾號等官方渠道進行協(xié)商。
2、請求行業(yè)協(xié)會調(diào)解。如通過金融機構(gòu)官方渠道協(xié)商不成，可通過當?shù)劂y行、保險行業(yè)協(xié)會提出調(diào)解申請，由行業(yè)協(xié)會協(xié)調(diào)。
3、申請仲裁或提起訴訟。如以上途徑都不能達成調(diào)解，可根據(jù)合同約定或法律法規(guī)，向仲裁機構(gòu)申請仲裁或向法院提起訴訟，由仲裁機構(gòu)或法院對糾紛進行裁決。
