近日， 2023(第六屆)中國經(jīng)濟(jì)大會(huì)在北京隆重舉行，大會(huì)以“邁向高質(zhì)量，問道新發(fā)展”為主題，深度聚焦經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，鏈接產(chǎn)業(yè)資源。平安金管家APP(下稱“金管家”)榮獲數(shù)字化產(chǎn)品項(xiàng)“2023年度最佳滿意度保險(xiǎn)APP”獎(jiǎng)，彰顯行業(yè)與市場對金管家產(chǎn)品理念的肯定，同時(shí)體現(xiàn)廣大用戶對其所提供價(jià)值的深度認(rèn)可。
伴隨經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇與消費(fèi)信心提振，大眾保險(xiǎn)意識(shí)漸強(qiáng)，基于保險(xiǎn)的各類需求得到進(jìn)一步釋放。金管家作為平安人壽旗下全方位移動(dòng)金融生活服務(wù)平臺(tái)，立足于保險(xiǎn)專家角色，構(gòu)建保險(xiǎn)生態(tài)，提供保險(xiǎn)產(chǎn)品、健康管理、醫(yī)食住行等全方位的生態(tài)運(yùn)營場景服務(wù)，滿足用戶向往美好生活的需求。截至2023年6月末，平安金管家累計(jì)注冊用戶已達(dá)2.8億。
秉持著對用戶滿意度的不懈追求，及對“專業(yè)”“有溫度”服務(wù)的堅(jiān)守，平安金管家近年推陳出新，面向各類用戶群體提供“一站式”服務(wù)。隨著老齡化程度持續(xù)加深，針對老年人不便出門、看診時(shí)間長、掛號難等障礙，金管家聯(lián)合平安健康提供專科醫(yī)生在線解答的一對一免費(fèi)在線問診服務(wù)，可以遠(yuǎn)程、高效緩解老年人就醫(yī)難題，實(shí)時(shí)反饋身體健康狀態(tài);為了讓老年群體方便使用，金管家在去年推出關(guān)懷版，放大字體并去繁從簡，讓老年人所關(guān)注的常見功能更顯眼易用。對于最為廣泛的保險(xiǎn)客戶群體，金管家也在持續(xù)不斷優(yōu)化線上理賠體驗(yàn)，智能理賠幫助客戶實(shí)現(xiàn)一句話語音報(bào)案及一鍵上傳理賠資料;對于需要親臨線下門店的客戶，也可通過門店預(yù)約功能，實(shí)時(shí)提醒排號進(jìn)程，省時(shí)提效。在今年金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳月中，各類便民功能也更加被推廣到公眾面前，得到進(jìn)一步使用，彰顯平安“專業(yè)讓生活更簡單”的品牌口號。
未來， 平安金管家將繼續(xù)堅(jiān)持用戶至上，持續(xù)夯實(shí)服務(wù)及運(yùn)營能力，為2.8億用戶提供專業(yè)保險(xiǎn)生活服務(wù)。
