9月5日12時(shí)52分，四川甘孜州瀘定縣發(fā)生6.8級(jí)地震，震源深度16千米，多地震感明顯。目前地震已導(dǎo)致7人遇難，道路、通訊、房屋等受損情況正在核查中。

地震發(fā)生后，中國平安旗下各保險(xiǎn)子公司快速啟動(dòng)客戶排查、急難救援等應(yīng)急舉措，全力配合當(dāng)?shù)卣木仍ぷ鞑渴?。平安產(chǎn)險(xiǎn)四川分公司的“平安守護(hù)者”救援服務(wù)隊(duì)已趕赴震區(qū)，將全力協(xié)助參與抗震救災(zāi)、傷亡人員救治等工作。截至9月5日17時(shí)，中國平安共接到12起客戶報(bào)案，其中車險(xiǎn)報(bào)案11筆、家財(cái)險(xiǎn)報(bào)案1筆。平安產(chǎn)險(xiǎn)第一時(shí)間聯(lián)系客戶，目前各項(xiàng)理賠服務(wù)均在有序推進(jìn)。

據(jù)悉，中國平安第一時(shí)間成立以集團(tuán)副總經(jīng)理冀光恒為組長的重大突發(fā)事件應(yīng)急小組，平安產(chǎn)險(xiǎn)董事長兼CEO孫建平，平安人壽黨委書記、董事長楊錚，平安養(yǎng)老險(xiǎn)董事長兼CEO甘為民，平安健康險(xiǎn)董事長朱友剛，平安銀行行長胡躍飛，集團(tuán)董事會(huì)秘書兼品牌總監(jiān)盛瑞生及集團(tuán)行政總監(jiān)王志良等為副組長，快速啟動(dòng)Ⅱ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)應(yīng)對(duì)此次地震災(zāi)情，并召集了第一次小組會(huì)議，統(tǒng)籌各家子公司及四川當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)，開展應(yīng)急處置、客戶排查及理賠服務(wù)等各項(xiàng)工作。

目前，中國平安旗下壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等均已第一時(shí)間啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急處理小組，核實(shí)排查客戶情況，推出急難救援應(yīng)急服務(wù)舉措，開通快速理賠綠色通道、取消定點(diǎn)醫(yī)院限制、無保單理賠服務(wù)、醫(yī)療費(fèi)用墊付等多項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措。無論是否平安客戶，均可通過撥打中國平安24小時(shí)服務(wù)熱線95511，聯(lián)系客服人員獲得相關(guān)幫助。

天災(zāi)無情，唯愿平安！中國平安表示，重大災(zāi)難突發(fā)時(shí)刻，正是保險(xiǎn)價(jià)值彰顯之時(shí)。公司將繼續(xù)密切關(guān)注災(zāi)情進(jìn)展，全力調(diào)集各方資源協(xié)助震區(qū)救援，持續(xù)排查客戶情況，確保各項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)、快速理賠及客戶關(guān)懷服務(wù)舉措落實(shí)到位。