疫情就是命令，防控就是責任。自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，中信銀行廈門分行認真貫徹落實黨中央、國務院決策部署，遵照福建省、廈門市各級領導機構(gòu)、監(jiān)管部門和總行的工作要求，嚴陣以待，及時采取措施，全力以赴組織開展疫情防控。在努力確保員工、客戶生命安全、身體健康的同時，積極提升金融服務，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)主動作為擔當。

一、明確責任，強化組織領導

面對突如其來、形勢嚴峻的疫情，廈門分行高度重視，積極響應國家號召，落實上級工作要求，將疫情防控視為當務之急、頭等大事。第一時間成立疫情防控領導小組，由分行一把手任組長，分管行領導為副組長，各單位負責人為組員，緊急召開專題會議，迅速部署疫情防控工作。層層壓實疫情防控責任，確保正常對外金融服務和客戶、員工身體健康與生命安全。

二、以點帶面，強化帶頭示范

積極號召廣大黨員干部員工堅決扛起政治責任，帶頭發(fā)揮先鋒模范作用，加強正面宣傳引導，提高意識，提升服務，以實際行動踐初心、擔使命，全力以赴投身疫情防控阻擊戰(zhàn)。

三、抓實抓細，強化系統(tǒng)防控

周密部署，系統(tǒng)組織。一是加強全轄營業(yè)網(wǎng)點、辦公場所衛(wèi)生防疫管理和通風工作，不留死角。對現(xiàn)金營業(yè)區(qū)域、現(xiàn)金機具、鈔箱、柜臺凹槽等噴灑酒精、消毒水進行消毒；要求疫情防控期間網(wǎng)點收支兩條線，對外現(xiàn)金支付盡可能使用原封券，鈔票、錢捆不得直接噴灑酒精，避免污染鈔票等。二是保護員工生命健康安全。及時為全行員工采購、發(fā)放口罩，為一線網(wǎng)點提供消毒用品和體溫監(jiān)測等防護用具。三是嚴格落實24小時應急值班及疫情排查、監(jiān)測、預警等工作機制。每日跟蹤調(diào)查員工出行動態(tài)及健康狀況，排查是否與疫情高發(fā)地人員接觸等情況，及時采取應對措施。

四、責任擔當，強化疫情防控金融支持

一是開辟綠色通道，實施費用減免。堅持特事特辦、急事急辦原則，強化疫情防控金融支持。明確自2020年1月29日起至疫情結(jié)束止，免收客戶人民幣存取款和轉(zhuǎn)賬手續(xù)費、對公賬戶服務和對公現(xiàn)鈔服務手續(xù)費，簡化業(yè)務辦理流程，開辟快速通道；對慈善捐款、政府劃款、醫(yī)藥采購等業(yè)務，確保大額資金特別是救災便捷匯劃、及時入賬。1月27日，及時處理小額支付系統(tǒng)入賬，確保廈門市衛(wèi)生健康委員會撥付第一醫(yī)院杏林分院的應急補助資金安全到賬；1月29日，快速為廈門市某重點出口企業(yè)緊急向國外購買8.5萬個國內(nèi)緊缺醫(yī)療防護物資醫(yī)用口罩捐贈國內(nèi)辦理預付貨款，并給予本行費用全免處理；1月30日，開辟綠色通道，緊急安排人員到崗，聯(lián)系總行安排頭寸，為廈門市某重點進口企業(yè)優(yōu)先辦理信用證項下低密度聚乙烯用于國內(nèi)醫(yī)用口罩和防護服生產(chǎn)辦理提前購匯。二是發(fā)揮信貸支持，履行社會責任。積極滿足衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購、公共衛(wèi)生基礎設施建設、科研攻關等合理融資需求，主動對接、快速審批涉及疫情防治及民生領域的企業(yè)合理信貸需求，全力支持涉疫、抗疫個體工商戶、小微企業(yè)貸款，開辟綠色受理、續(xù)貸及無還本續(xù)貸通道，規(guī)模優(yōu)先保障，提供優(yōu)惠貸款利率；對受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業(yè)，有發(fā)展前景但暫時受困企業(yè)，以及重點疫區(qū)內(nèi)個體工商戶、小微企業(yè)，不盲目抽貸、斷貸、壓貸，鼓勵通過適當下調(diào)貸款利率、完善續(xù)貸政策安排、增加信用貸款和中長期貸款等方式，支持相關企業(yè)戰(zhàn)勝疫情災害影響；對參加疫情防控政府工作人員和受疫情影響的個貸客戶設置寬限期還款、撤銷征信報送；對逾期貸款客戶暫停全行個貸業(yè)務2月份短信催收，并做好貸后管理差異化安排；對涉疫和抗疫的個體工商戶、小微企業(yè)經(jīng)營性貸款，給予貸款額度和服務支持等。

面對嚴峻的疫情防控態(tài)勢，中信銀行廈門分行將進一步積極履責擔當，抓緊、抓細、抓實各項疫情防控和金融服務工作，為遏制疫情擴散、最終奪取疫情防控斗爭勝利貢獻“中信力量”。