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京東團(tuán)購(gòu)超低價(jià)北京一日游被曝欺詐消費(fèi)

8037eee.com 來(lái)源: 中國(guó)青年報(bào) 吳生林 用手持設(shè)備訪問(wèn)
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八菜一湯的團(tuán)餐 阮霽陽(yáng)攝
八菜一湯的團(tuán)餐 阮霽陽(yáng)攝

  京東團(tuán)購(gòu)超低價(jià)北京一日游親歷記

  實(shí)習(xí)生 阮霽陽(yáng) 本報(bào)記者 鄢光哲 《 中國(guó)青年報(bào) 》

  臺(tái)海網(wǎng)4月28日訊 據(jù)中國(guó)青年報(bào)報(bào)道,最近,筆者在知名購(gòu)物網(wǎng)站京東網(wǎng)上發(fā)現(xiàn),以“青年旅行社”名義團(tuán)購(gòu)的一日游價(jià)格低到讓人難以置信:只需28元,就享價(jià)值198元的八達(dá)嶺十三陵一日游。含北京當(dāng)?shù)乜照{(diào)旅游車免費(fèi)上門接送、午餐、八達(dá)嶺長(zhǎng)城、十三陵定陵、皇家四合院門票,觀賞“鳥巢”、“水立方”。

  而實(shí)際體驗(yàn)中,這個(gè)被北京市旅委證實(shí)并不存在的“青年旅行社”拒絕簽訂一日游合同,帶領(lǐng)游客頻繁進(jìn)店購(gòu)物、強(qiáng)迫自費(fèi)、偷換景點(diǎn)等違規(guī)行為都有體現(xiàn)。

  北京“一日游”市場(chǎng)混亂狀況由來(lái)已久,有關(guān)部門年年整頓,非法一日游卻屢禁不絕。這些非法一日游在看似經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、方便快捷的背后,往往都會(huì)采用“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”低價(jià)操作模式,欺詐消費(fèi)和強(qiáng)迫消費(fèi)?!拔逡弧毙¢L(zhǎng)假即將來(lái)臨,游客在選擇北京“一日游”產(chǎn)品時(shí),一定要細(xì)加鑒別。

  與團(tuán)購(gòu)?fù)耆环男谐?/STRONG>

  4月18日,筆者在京東團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上團(tuán)購(gòu)了兩人的八達(dá)嶺長(zhǎng)城十三陵一日游。4月22日早晨5點(diǎn)30分,一輛小車把筆者從住處接到了長(zhǎng)椿街地鐵口旁,那里停著一輛印有“北京集散中心”字樣的旅游大巴車。車上已有不少乘客,老年人占了大部分。經(jīng)過(guò)交談發(fā)現(xiàn),游客參團(tuán)的途徑多種多樣:有和筆者一樣在網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)的游客,一群老人是在賓館大堂報(bào)的名,其余一些游客則是在前門的“攤位”上直接報(bào)的名。筆者發(fā)現(xiàn),同為團(tuán)購(gòu),可不同的網(wǎng)站價(jià)位從28元~45元不等,老人在賓館前臺(tái)的參團(tuán)費(fèi)為120元,而“攤位”報(bào)名的價(jià)格更為混亂,有30元也有80元。

  在未駛出北京市區(qū)時(shí),導(dǎo)游向大家介紹路過(guò)的建筑和北京的歷史。當(dāng)車一駛上高速路后,導(dǎo)游話鋒一轉(zhuǎn),要求每位游客交納80元。導(dǎo)游說(shuō),80元里面包含40元的明皇宮門票費(fèi),還有40元用來(lái)補(bǔ)齊參團(tuán)差價(jià)。

  在所有人都繳納了80元后,筆者向?qū)в我蠛炗喓贤?,?dǎo)游回答從長(zhǎng)城下來(lái)后大家統(tǒng)一簽。游覽完長(zhǎng)城后筆者再次索要,導(dǎo)游則回答說(shuō):“你都游覽完了還簽什么合同?”

  到達(dá)第一站目的地長(zhǎng)城后,筆者發(fā)現(xiàn),行程中的八達(dá)嶺長(zhǎng)城被偷梁換柱成了水關(guān)長(zhǎng)城,而游覽時(shí)間也從3個(gè)小時(shí)縮水成了1個(gè)半小時(shí)。水關(guān)長(zhǎng)城是長(zhǎng)城的一個(gè)關(guān)口,城體較陡,階梯較窄,不適合普通游客攀登游覽。而筆者詢問(wèn)售票處,發(fā)現(xiàn)水關(guān)長(zhǎng)城的票價(jià)是40元/人,有學(xué)生證只需20元/人,并不是導(dǎo)游口中的60元/人。

  爬完水關(guān)長(zhǎng)城后,按照?qǐng)F(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上的行程介紹,應(yīng)該前往明十三陵的定陵參觀。而導(dǎo)游則直接說(shuō)十三陵的景點(diǎn)都是“路觀”。就是坐著車,到景點(diǎn)附近時(shí)司機(jī)會(huì)放慢速度,導(dǎo)游叫大家快看。筆者表示什么也沒看到,導(dǎo)游解釋說(shuō)“霧大,看不清很正?!?。對(duì)于不進(jìn)定陵參觀,導(dǎo)游說(shuō):“我給大家說(shuō)實(shí)話,北京那么多一日游的團(tuán),99%都不進(jìn)去的,只有那1%的團(tuán)進(jìn)去。那1%的團(tuán)參團(tuán)費(fèi)就是兩三百,大家為什么不去那樣的團(tuán),不就是貪便宜嘛?!倍鎸?duì)實(shí)際線路與所說(shuō)線路不符的疑問(wèn),導(dǎo)游則反問(wèn)游客:“你非要進(jìn)去看個(gè)大棺材干嘛?看完棺材你得買柱幾百塊的香燒,你不就更覺得上當(dāng)受騙了?!?/P>

  接連三站的購(gòu)物后,終于到達(dá)下一個(gè)景點(diǎn)——自費(fèi)旅游景點(diǎn)明皇宮。導(dǎo)游只給大家40分鐘的旅游時(shí)間,筆者詢問(wèn),明明寫的是1個(gè)半小時(shí),導(dǎo)游回答:“有國(guó)家級(jí)的導(dǎo)游帶著你參觀,40分鐘就夠了?!敝蠊P者便被所謂“國(guó)家級(jí)”的導(dǎo)游帶領(lǐng)著匆匆游覽明皇宮,整個(gè)參觀只用了30分鐘。

  回到車上,筆者發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游不知去向。詢問(wèn)司機(jī),被告知導(dǎo)游已經(jīng)下班了。筆者和司機(jī)說(shuō)還未參觀“鳥巢”和“水立方”,司機(jī)回答他會(huì)帶大家去。之后司機(jī)把游客拉到北京演藝中心門口,便叫大家下車,說(shuō)今天的旅游到此結(jié)束,“鳥巢”、“水立方”請(qǐng)大家自行參觀。有游客詢問(wèn)為何不把大家送回市中心時(shí),司機(jī)回答自己的車進(jìn)不了三環(huán)。

  在此番將近12個(gè)小時(shí)的“一日游”中,旅游時(shí)間僅有水關(guān)長(zhǎng)城的1個(gè)半小時(shí)和明皇宮的30分鐘。其余時(shí)間游客們都是在“被忽悠”和“被購(gòu)物”中度過(guò)。

  旅委難管非法一日游

  筆者在參加此“一日游”團(tuán)時(shí)發(fā)現(xiàn),參團(tuán)的30人中大部分都是老年人,其余的幾個(gè)都是學(xué)生打扮的年輕人。

  在從明皇宮到“鳥巢”的途中,筆者和坐在后排的老人聊起了天。老人告訴筆者,他們一共5個(gè)人,都是從大慶來(lái)北京旅游的。他們住在惠新南口附近的賓館里,賓館的大堂里就有這樣的“一日游”報(bào)名點(diǎn)?!爱?dāng)時(shí)業(yè)務(wù)員和我們說(shuō),因?yàn)槲覀兪抢夏耆擞袃?yōu)惠,原價(jià)220元/人打折到120元/人?!崩先藗?cè)儐?wèn)業(yè)務(wù)員自費(fèi)項(xiàng)目時(shí),業(yè)務(wù)員告訴他們這完全是屬于自愿的,不想去可以在車上等著。參加旅游后才發(fā)現(xiàn),自費(fèi)景點(diǎn)是必需去的,門票也從40元/人提高到80元/人。“本來(lái)不想去了,可把我們丟在長(zhǎng)城我們?cè)趺椿貋?lái)?”無(wú)奈還是交了80元。老人說(shuō)他們一次報(bào)了兩天的旅游,第二天是北京市內(nèi)一日游,包括頤和園和恭親王府等景點(diǎn)?!敖裉爝@么一來(lái),明天的都不想去了,可錢都交了?!?/P>

  筆者向北京市旅游發(fā)展委員會(huì)便民電話12301投訴,接聽電話的相關(guān)工作人員表示,不簽訂合同肯定是非法一日游,而且北京沒有所謂的“青年旅行社”,但是京東網(wǎng)銷售該“一日游”產(chǎn)品的行為不在旅委的管轄范圍之內(nèi)。

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