10月31日至11月1日，由文化和旅游部產(chǎn)業(yè)發(fā)展司和廈門市文化和旅游局主辦、中國動漫集團(tuán)有限公司、廈門市湖里區(qū)文化和旅游局承辦的“數(shù)字賦能文旅場景建設(shè)行動——文化和旅游人工智能應(yīng)用推廣交流活動”在廈門舉行。

本次交流活動是第十五屆海峽兩岸（廈門）文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會的重要組成部分，以數(shù)智賦能、文旅融合、產(chǎn)業(yè)發(fā)展為關(guān)注重點。來自全國各省區(qū)市文化和旅游主管部門相關(guān)工作負(fù)責(zé)人、文旅產(chǎn)業(yè)人工智能相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者及企業(yè)、投資人等近200人出席了交流活動。白鴿在線（廈門）數(shù)字科技股份有限公司（以下簡稱“白鴿在線”）受邀出席，并作《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的文旅產(chǎn)業(yè)風(fēng)險管理》主題分享，分享白鴿在線數(shù)字化風(fēng)控在文旅產(chǎn)業(yè)的探索模式。

(白鴿在線2C發(fā)展事業(yè)部副總監(jiān)張莉作主題分享）

當(dāng)下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型為文旅產(chǎn)業(yè)帶來了前所未有的機遇，市場隨之出現(xiàn)了許多新興業(yè)態(tài)。白鴿在線作為場景方與保險公司之間的數(shù)字鏈接器，將保險服務(wù)全鏈條深度嵌入旅行過程中的各個環(huán)節(jié)，通過打通各平臺場景數(shù)據(jù)，在場景行為發(fā)生時就能讓保險即時生效且構(gòu)建理賠自動響應(yīng)機制，不僅能夠為游客提供更加全面與個性化的保障，還能為相關(guān)企業(yè)平臺提供更加精準(zhǔn)的風(fēng)險管理決策支持。

以實際應(yīng)用舉例，如在網(wǎng)約車服務(wù)中提供乘客意外險、接送機延誤險，確保旅客的每一次出行都得到保障；在乘坐飛機或高鐵時，航空意外險和行李丟失險為旅客提供額外的安全網(wǎng)；落地后，酒店取消險和食品安全險為旅客提供住宿安全保障，減少因意外取消行程帶來的經(jīng)濟(jì)損失；在導(dǎo)游服務(wù)中，提供職業(yè)責(zé)任險，保障導(dǎo)游在提供服務(wù)過程中的風(fēng)險；在景區(qū)服務(wù)中，與門票預(yù)約碼打通，通過碎片化的意外險為游客提供即時的保障……

此外，白鴿在線應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)及模型服務(wù)，通過分析旅游過程中產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，能夠構(gòu)建出更加精準(zhǔn)的風(fēng)險評估模型，從而輔助各類旅游場景的風(fēng)險管理決策：通過分析歷史數(shù)據(jù)預(yù)測風(fēng)險，實現(xiàn)風(fēng)險評估與預(yù)防；根據(jù)不同旅游場景和用戶行為，開發(fā)更加個性化的保險產(chǎn)品、定制專業(yè)的風(fēng)險解決方案；大數(shù)據(jù)風(fēng)控模型可以為企業(yè)平臺提供實時的風(fēng)險管理決策支持，幫助企業(yè)及時調(diào)整策略，降低風(fēng)險。

黨的二十大作出實施國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的決策部署，為文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展指明了方向。白鴿在線始終堅持以數(shù)字化風(fēng)控技術(shù)賦能社會生產(chǎn)，保障百姓生活更加幸福美好的使命，繼續(xù)攜手各方共同探索新技術(shù)、新應(yīng)用與文旅產(chǎn)業(yè)的深度融合，助力文旅企業(yè)數(shù)字化升級與經(jīng)營降本增效，促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。