信用體系是關(guān)鍵

　　“閑魚、58同城、趕集網(wǎng)，騙子超級多，不懂就不要去買。”網(wǎng)友“芯隨表動”的這番點評，幾乎把目前國內(nèi)排名前列的二手交易平臺都拉入了黑名單。假貨泛濫不僅損害了用戶的權(quán)益，也給二手閑置交易的良性發(fā)展蒙上陰霾。

　　網(wǎng)上二手交易，如何不再靠碰運氣？不少專家都表示，關(guān)鍵在于健全交易平臺的信用體系。

　　“完善社會信用體系難度很大、過程漫長。但是各家網(wǎng)上交易平臺可以率先行動、積極建立基于自身平臺的信用體系。”中國貿(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍認為，今后平臺上的所有交易主體都應實名制注冊，或者是個人身份證號碼，或者是企業(yè)注冊登記號，“一旦出現(xiàn)售賣假貨、虛假承諾等行為，或者交易出現(xiàn)糾紛，平臺隨時可以溯源。”

　　目前，各大二手交易平臺正在加緊進行經(jīng)濟信任體系建設(shè)。閑魚在去年8月推出了“實人認證”，通過與公安網(wǎng)數(shù)據(jù)校驗、運用人臉識別技術(shù)，確保個人身份真實可信；同時通過與芝麻信用、支付寶、淘寶、微博等賬號關(guān)聯(lián)對接，實時呈現(xiàn)用戶的征信數(shù)據(jù)。

　　業(yè)內(nèi)人士劉國信認為，網(wǎng)絡(luò)交易是基于互聯(lián)網(wǎng)由第三方提供網(wǎng)絡(luò)銷售平臺實現(xiàn)的，只有緊緊抓住第三方交易平臺這個“牛鼻子”，才能釜底抽薪、事半功倍。

　　“企業(yè)不能只負責建平臺，還要管好、運營好。”趙萍指出，平臺應當對交易產(chǎn)生的糾紛，尤其是質(zhì)量安全問題負起責任，“根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，電商平臺沒有履行好義務，損害了消費者合法權(quán)益，應當承擔連帶責任。二手交易平臺也是如此，決不能置身事外、一推了之。”

　　二手交易平臺也在積極進行商業(yè)模式創(chuàng)新，保障用戶交易安全。閑魚旗下的閑魚拍賣已經(jīng)引入了獨立于買賣雙方的第三方鑒定機構(gòu)——中檢集團奢侈品鑒定中心，針對二手奢侈品進行售前鑒定、售中監(jiān)控、售后維權(quán)等。58同城旗下的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)則通過“自營”的模式解決手機數(shù)碼品類的假貨問題，賣家將手機發(fā)貨給平臺后，由轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺進行質(zhì)量的鑒定和擔保，一旦買家購買后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)負責一切售后事宜，并承擔相應的風險。這些舉措，不僅使買家更安心，對二手交易市場的健康發(fā)展也有著重要意義。