互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷黑色5月

　　攜程的宕機(jī)并非個(gè)案，僅5月份，國(guó)內(nèi)就出現(xiàn)了網(wǎng)易、支付寶、攜程3起互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)宕機(jī)事件，雖然3起事件的原因更不相同，但反饋到用戶的均是產(chǎn)品服務(wù)受到極大的影響，一些甚至威脅到了財(cái)產(chǎn)安全。

　　在全球范圍內(nèi)，由互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的安全問(wèn)題也是頻繁出現(xiàn)。Verizon最新發(fā)布的 “2015數(shù)據(jù)泄露調(diào)查報(bào)告”顯示，2014年事件調(diào)查中，影響的組織覆蓋95個(gè)國(guó)家，其中有61個(gè)報(bào)告了問(wèn)題，涉及79790個(gè)安全事件，超過(guò)2千條確認(rèn)的數(shù)據(jù)泄露，500強(qiáng)企業(yè)中超半數(shù)曾遭受過(guò)黑客攻擊，SONY（索尼公司）、APPLE（蘋(píng)果公司）、JPMORGAN CHASE（摩根大通銀行）等機(jī)構(gòu)都曾上榜。

　　“此類安全事故對(duì)所有企業(yè)來(lái)說(shuō)都會(huì)帶來(lái)慘痛的教訓(xùn)”，林偉表示，用戶是互聯(lián)網(wǎng)公司最寶貴的財(cái)富，停止服務(wù)會(huì)對(duì)用戶造成嚴(yán)重?fù)p失，長(zhǎng)時(shí)間網(wǎng)站癱瘓也會(huì)導(dǎo)致用戶流失。對(duì)于企業(yè)，更應(yīng)該關(guān)注明天是否還會(huì)繼續(xù)出現(xiàn)類似事故，加強(qiáng)自身的數(shù)據(jù)管理和安全防護(hù)，防患未然。

　　李鐵軍稱，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生，一方面需要嚴(yán)格的權(quán)限管理（內(nèi)控）和災(zāi)難預(yù)防，另一方面還要注意備份，能在意外發(fā)生后短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)。由于近期互聯(lián)網(wǎng)重大事故頻發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)的安全性、應(yīng)急能力（包括但不限于關(guān)鍵業(yè)務(wù)的熱備容災(zāi)等），正在接受檢驗(yàn)，建議企業(yè)做好安全自查。

　　對(duì)于普通用戶，騰訊安全專家建議，遇到此事不要過(guò)于恐慌，可緊密關(guān)注官方回應(yīng)，如遇信息泄露，必要時(shí)可修改銀行支付密碼，以免造成經(jīng)濟(jì)損失。

　　　律師說(shuō)法

　　攜程本次癱瘓畢竟對(duì)用戶造成了損失以及后續(xù)可能造成的信息丟失或信息泄露問(wèn)題，對(duì)此知名互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)律師趙占領(lǐng)表示，攜程與用戶之間通過(guò)注冊(cè)協(xié)議成立服務(wù)合同關(guān)系，攜程有義務(wù)采取必要的安全和技術(shù)措施保障服務(wù)和用戶的信息安全。如果本次事故是內(nèi)部人員所為，說(shuō)明攜程網(wǎng)內(nèi)部存在管理問(wèn)題，沒(méi)有盡到安全管理責(zé)任，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任，賠償用戶損失。

　　“如果本次事故是外部攻擊造成，需要看攜程方面是否采取了基本的技術(shù)措施來(lái)保障信息的安全，有沒(méi)有盡到安全保障義務(wù)，如果是由于攜程方面存在安全和技術(shù)漏洞，攜程需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任”，他進(jìn)一步稱，“如果攜程在現(xiàn)有技術(shù)條件下已經(jīng)盡到安全保障義務(wù)，但是仍被攻擊，則攜程方面不存在過(guò)錯(cuò)，不需要賠償用戶”。

　　對(duì)于攜程而言，趙占領(lǐng)表示，無(wú)論是內(nèi)部人員所為還是外部攻擊，造成攜程本次網(wǎng)絡(luò)癱瘓的人員都涉嫌刑事犯罪。

　　根據(jù)《中華人民共和國(guó)刑法》第二百八十六條破壞計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)罪相關(guān)條款，違反國(guó)家規(guī)定，對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)功能進(jìn)行刪除、修改、增加、干擾，造成計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)不能正常運(yùn)行，后果嚴(yán)重的，處五年以下有期徒刑或者拘役;后果特別嚴(yán)重的，處五年以上有期徒刑。