臺海網(wǎng)(微博)6月30日訊 據(jù)人民網(wǎng)報道,(記者 辛陽)近日,一則魯迅美術(shù)學(xué)院女教授,以投訴逼迫建行大堂經(jīng)理下跪的帖子在網(wǎng)絡(luò)、微信等轉(zhuǎn)載。女教授在接受記者采訪時回應(yīng):在與銀行值班經(jīng)理交涉時,大堂男經(jīng)理突然下跪,并沒有任何脅迫。建行方則沒有對采訪做出任何回應(yīng)。
6月26日下午,一條“沈陽某大學(xué)教授趙某刁難大堂經(jīng)理逼其下跪”的消息在微博和朋友圈里瘋轉(zhuǎn),內(nèi)容為:2014年6月25日,沈陽建行魯美支行的大廳上演上述一幕!該女士排號是14號,柜臺呼叫14號,過號一分半鐘,無人至柜臺,銀行柜臺繼續(xù)呼叫了15號,15號正在辦業(yè)務(wù)期間,該女“教授”過來了,說自己的號已經(jīng)過了,經(jīng)理說可以去VIP窗口再辦理,女教授認(rèn)為銀行工作失誤,再三用投訴脅迫這個可憐的孩子,逼其下跪認(rèn)錯。
事情的經(jīng)過究竟如此?記者采訪了魯迅美術(shù)學(xué)院的這位女老師,聽她講述當(dāng)時情況。
這位女老師說:“當(dāng)天中午,我到位于沈陽市和平區(qū)三好街的建設(shè)銀行魯美支行辦理業(yè)務(wù),拿到的是A114號牌。當(dāng)廣播里播出‘請A114號到5窗口’時,我起身往窗口走去。但這時銀行的一位男性大堂經(jīng)理則把一位剛剛到銀行的男客戶領(lǐng)到5號柜臺窗口辦理業(yè)務(wù)。我以為我聽錯了,可看到窗口上面的顯示屏也顯示114號,我找到那位大堂經(jīng)理,出示了我的號牌。該大堂經(jīng)理看到后,表示可以領(lǐng)我到VIP窗口辦理業(yè)務(wù)?!钡钱?dāng)這位女教授來到VIP窗口時,前面已經(jīng)有三個人,其中一位正在辦理業(yè)務(wù)。
“我覺得可能還是大廳里能快一些”,于是這位老師從VIP窗口回到了大廳,這時已經(jīng)過去大約10分鐘了。由于單位下午還有工作,她就走到5號窗口出示號牌,并向窗口內(nèi)的服務(wù)員詢問情況。
可是事情解決地并不順利,女老師提出要見經(jīng)理,一位劉姓女客戶經(jīng)理出面受理此事,面對質(zhì)疑,劉經(jīng)理只是在一味地強(qiáng)調(diào)是因?yàn)轭櫩腿ゴ翱诘乃俣忍??!斑@種態(tài)度我是不會接受的”,女老師撥打了建行投訴熱線95533,并回復(fù)會盡快解決并聯(lián)絡(luò)我,給出最終的結(jié)果。
正在與劉經(jīng)理談話之際,那位男性大堂經(jīng)理走過來說:“大姐,我要給你跪下,你原諒我不?”“面對這種態(tài)度的道歉,我有點(diǎn)兒驚訝”女老師說,正當(dāng)她和劉經(jīng)理繼續(xù)交涉的時候,大堂經(jīng)理就突然自己跪在地上。女教授回憶,這位大堂經(jīng)理下跪得很突然,從跪下到被扶走,大概只有四五秒鐘的時間。
事情經(jīng)過究竟真樣,建設(shè)銀行的監(jiān)控視頻應(yīng)該有記錄。建設(shè)銀行對員工是如何管理,是否有關(guān)于投訴的高壓政策?就這些問題,記者致函建設(shè)銀行遼寧省分行,對方?jīng)]有任何回應(yīng)。