據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，目前，市場(chǎng)上實(shí)木家具以次充好的現(xiàn)象依然存在。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些商家為了追求經(jīng)濟(jì)利益，各種不法手段層出不窮。
橡木是最常見(jiàn)的實(shí)木家具材料之一，因木質(zhì)硬重，做出來(lái)的家具經(jīng)久耐用，而受到眾多家庭的青睞，價(jià)格也因此逐年增高，現(xiàn)在市場(chǎng)上真正的橡木家具都價(jià)格不菲。某些經(jīng)銷商為了牟利，就把橡膠木家具充當(dāng)橡木家具售賣，魚目混珠，企圖賺取高額利潤(rùn)。
近兩年，這類橡木家具被疑以次充好的事件層出不窮，不斷見(jiàn)諸報(bào)端，但讓人詫異的是，被曝光后，一些商家竟依舊我行我素。
去年底《天天315》曾關(guān)注并報(bào)道過(guò)一起類似事件。北京消費(fèi)者馬女士去年在河北廊坊金鑰匙國(guó)際家具城的荷塘木語(yǔ)家具店花5萬(wàn)元購(gòu)買了一套實(shí)木家具，當(dāng)時(shí)商家宣稱這套實(shí)木家具材質(zhì)為北美進(jìn)口紅橡木和白橡木。
去年4月份家具到貨后，馬女士發(fā)現(xiàn)家具有刺鼻異味，她和荷塘木語(yǔ)家具店聯(lián)系后，店員說(shuō)，新家具都會(huì)有些異味，有可能是油漆味，通風(fēng)散味就行了。但在這之后，家具放置了半年竟然還存在刺鼻異味。馬女士由此開(kāi)始懷疑家具材質(zhì)有問(wèn)題，于是，轉(zhuǎn)天她就將家具送到國(guó)家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心進(jìn)行檢測(cè)，果然檢測(cè)報(bào)告顯示家具主材并非橡木,而是“橡膠木”。馬女士認(rèn)為，商家存在虛假宣傳，涉嫌欺詐，于是，在拿到檢測(cè)報(bào)告的同時(shí)她要求商家退貨，但商家辯稱家具中有橡木，不管多少，都可以稱為橡木家具。
《天天315》記者在向河北廊坊金鑰匙國(guó)際家具城的荷塘木語(yǔ)家具店負(fù)責(zé)人張先生核實(shí)相關(guān)問(wèn)題時(shí)，也得到相同的答復(fù)。但這位經(jīng)銷商反復(fù)強(qiáng)調(diào)，產(chǎn)品的宣傳材料及說(shuō)明書全部由廠家——佛山市順德區(qū)焯美軒家具印發(fā)，他們也是根據(jù)宣傳材料來(lái)銷售產(chǎn)品，他讓記者和廠家聯(lián)系。記者當(dāng)時(shí)也輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到廠家負(fù)責(zé)人核實(shí)相關(guān)問(wèn)題，電話接通后，廠家負(fù)責(zé)人給出的答復(fù)出乎記者意料，廠家負(fù)責(zé)人認(rèn)為消費(fèi)者是在瞎鬧，并反復(fù)強(qiáng)調(diào)，白橡也叫做橡膠木，行業(yè)內(nèi)大家都是這么叫的，還說(shuō)：橡木和橡膠木是一種木材。
記者：荷塘木語(yǔ)這個(gè)家具產(chǎn)品說(shuō)明書上說(shuō)，這套家具的材質(zhì)是北美進(jìn)口紅橡和白橡的，是吧？
廠家：是紅橡啊。
記者：但是這個(gè)消費(fèi)者收到貨以后去送檢，送檢的結(jié)果是，這個(gè)家具大部分的材質(zhì)是橡膠木的。
廠家：是啊，我們橡膠木，涂上白色漆的叫白橡啊，我們沒(méi)有說(shuō)是美國(guó)的。
記者：我沒(méi)明白您的意思。
廠家：我們是紅橡和白橡的橡木的。橡膠木就是白橡，就是白色的，這是我們一貫用詞叫白橡。
記者：這是你們公司專門這么叫的，還是說(shuō)整個(gè)行業(yè)都是這么叫的？
廠家：整個(gè)行業(yè)都是這樣的。
記者：白橡指的就是橡膠木。
廠家：我們橡膠木做白色，我們就叫白橡，沒(méi)錯(cuò)。
記者：橡木和橡膠木有區(qū)別嗎？
廠家：看你這怎么去理解了？
記者：那您告訴我怎么去理解？
廠家負(fù)責(zé)人：這個(gè)東西，如果我們說(shuō)這個(gè)是美國(guó)白橡，我們就會(huì)承擔(dān)責(zé)任。那么我們這個(gè)是橡木噴成白色，我們就叫做白橡，這是我們的材質(zhì)，就是紅橡和白橡。這個(gè)客戶就是在瞎鬧。一套家具多少錢？也不是賣你10萬(wàn)塊，一個(gè)家具兩三千塊錢的交易。
記者：您的意思就是說(shuō)這個(gè)價(jià)格肯定買不到全橡木的家具？
廠家負(fù)責(zé)人：那肯定買不到，十倍的價(jià)格都買不到。
記者：但是您宣傳的時(shí)候，應(yīng)該按實(shí)際這個(gè)家具的材質(zhì)來(lái)宣傳。
廠家：我叫白橡沒(méi)錯(cuò)啊，橡膠木也是橡木啊，這個(gè)我們沒(méi)有錯(cuò)，我們的材質(zhì)就是這兩個(gè)材料。
記者：那在您的理解來(lái)看，就是橡木和橡膠木這兩個(gè)概念是一樣的？
廠家：是一樣的。
記者：橡木也叫橡膠木，橡膠木也叫橡木是嗎？
廠家：是啊。這個(gè)客戶是無(wú)賴。
記者：所以現(xiàn)在他要求退貨，您這邊是拒絕了是嗎？
廠家：你跟我們的經(jīng)銷商去協(xié)商，看經(jīng)銷商要怎么樣處理這個(gè)問(wèn)題?？蛻粼谖覀兘?jīng)銷商手上買的，我們經(jīng)銷商會(huì)跟我們廠家這邊聯(lián)系。
記者：這個(gè)產(chǎn)品的宣傳材料和說(shuō)明書都是廠家這邊提供給經(jīng)銷商吧？
廠家：這個(gè)是我們包裝里面有的。
橡木和橡膠木是一種木材嗎？國(guó)家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心的工作人員告訴記者：橡木和橡膠木是完全不同的兩種木材。
檢測(cè)中心工作人員：可以說(shuō)它們個(gè)是完全不同的兩種木材，無(wú)論從宏觀特征到微觀構(gòu)造特征，完全是不同的。
記者：價(jià)格方面呢？
檢測(cè)中心工作人員：價(jià)格方面差異很大，橡木比橡膠木高多了，具體的成品價(jià)格決定的因素很多，一個(gè)是原材料，還有工藝，各方面都會(huì)有影響。從原材料上面來(lái)看的話價(jià)格差異會(huì)非常大。
記者：在購(gòu)買的時(shí)候，消費(fèi)者能不能從味道或者外形上辨識(shí)出橡木和橡膠木？
檢測(cè)中心工作人員：這兩種木材基本是沒(méi)有什么味道的，對(duì)于一個(gè)完全沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，可能是難以區(qū)分的，但是如果他了解橡木和橡膠木有一些本質(zhì)的差異，從木材紋理方面是可以識(shí)別的。
據(jù)相關(guān)資料介紹，橡樹(shù)和橡膠樹(shù)在樹(shù)種上就是兩種完全不同的樹(shù)。橡木質(zhì)地十分堅(jiān)硬，手感很沉；而橡膠木質(zhì)地相對(duì)柔軟得多，手感比較輕。橡木有比較明顯的山形樹(shù)紋，而且用手觸摸感覺(jué)很光滑細(xì)膩，這都是粗糙的橡膠木無(wú)法仿造的。從價(jià)格來(lái)說(shuō)，橡木要比橡膠木貴許多。在市場(chǎng)上，橡木的價(jià)格甚至可以達(dá)到橡膠木的4、5倍。此外，紅橡與白橡都是橡木，而且是兩種木材，大多是從北美洲進(jìn)口。
當(dāng)期節(jié)目播出幾天后，馬女士聯(lián)系記者說(shuō)，經(jīng)銷商主動(dòng)聯(lián)系她想要和解。本周馬女士告訴記者，經(jīng)過(guò)多次協(xié)商后，對(duì)方只愿退回60%的貨款，拒絕全額退款，并且堅(jiān)持辯稱橡膠木也叫橡木，不存在虛假宣傳。目前她已經(jīng)將經(jīng)銷商和廠家告上法庭。
馬女士說(shuō)：“我直接把起訴狀投到了香河縣人民法院，我們現(xiàn)在主張它故意欺詐消費(fèi)者，我們希望能夠遵循新消法的規(guī)定，讓它退一賠三。受理之后，原定在2月26日開(kāi)庭，但是在過(guò)年前家具生產(chǎn)方對(duì)管轄權(quán)提出了異議，2月5日三河縣人民法院給出了一個(gè)明確的裁定，它的異議被駁回了。但是在過(guò)年期間，對(duì)方一直說(shuō)他們沒(méi)有收到裁定書，還沒(méi)有過(guò)10個(gè)工作日的上訴期，所以現(xiàn)在具體的開(kāi)庭日期就被拖到了26日以后，目前具體的日期還沒(méi)有定下來(lái)。”
《天天315》會(huì)繼續(xù)關(guān)注報(bào)道這起案件的進(jìn)展。
