臺海網5月30日訊 （臺海網記者 陳金龍）距離今年的電商年中大促“618”越來越近，各商家也早已摩拳擦掌準備開打一場硬仗。為了能夠獲取主動權，商家們早已按耐不住，通過媒介不斷造勢，亮出自己的王牌引起消費者關注。不過，今年的“618”商家在戰(zhàn)略上，似乎火藥味更強一些。
近日，記者在蘇寧了解到，蘇寧易購針對這次“618”年中大促引導“體驗式消費”，集合資源讓消費者省錢、得實惠。據介紹，接下來蘇寧易購不僅在6月8日開始以線下門店為主提前進入戰(zhàn)斗模式，還將聯合各類優(yōu)質資源在“618”期間，從商品、價格和服務等方面入手全面阻擊對手KO618。
蘇寧易購門店悅生活體驗區(qū)
蘇寧易購門店互聯網電視體驗專區(qū)
網上看評論不如自己線下體驗
蘇寧易購門店游戲體驗區(qū)
O2O體驗是未來消費者生活購物的方式，是蘇寧易購優(yōu)勢所在。強大的線下連鎖門店網絡也注定讓蘇寧易購成為O2O體驗的主導者，同時，也將成為行業(yè)的學習和效仿模版。到底線下體驗能給消費者帶來什么好處呢？近日，記者對蘇寧易購的線下門店進行了探訪。
“平時在網上購物，基本上是看評論，參考別人的評論來決定到底買不買。”在南京一家事業(yè)單位上班的李女士說，如果遇到買大件物品的話，她感覺單純看評論是不夠的，要親身體驗才行。“大件物品到貨后，萬一跟想象的不一樣，還要折騰退換貨，既耽誤時間又麻煩。”而線下體驗之后，消費者可以通過自己真實的感受來決定商品到底是否適合自己。所以李女士決定到蘇寧易購南京山西路門店的互聯網電視專區(qū)體驗一下，買一臺新電視。“感受非常好，曲面電視、3D感受，還有互聯網電視自己現場實際操作，比在網上胡亂對比要好的多。”
于此同時，80后市民劉小姐正在悅生活區(qū)域體驗一款復古棉花糖機，“有一種瞬間回到小時候的感覺。”一勺白砂糖倒進棉花糖機內，兩三分鐘自己動手就做出了一個大棉花糖。“以前在網上看到過，但是一直擔心效果不好，沒敢買。”在蘇寧易購門店逛冰箱時，劉小姐無意中看到悅生活體驗區(qū)中的棉花糖機。“用起來還是很方便的，并且價格也不貴，可以考慮買一個在家里給孩子做棉花糖。”不僅如此，劉小姐還體驗到高大尚的種菜機，自己動手制作干果的干果機。
記者采訪中了解到，不少顧客認為，體驗對于購物來說是必不可少的，也在購買商品時起到了關鍵的作用。“現在很多電商也在做線下門店，但是比起老牌蘇寧來說，我覺得還有一定的差距，畢竟沒有蘇寧專業(yè)。”實際上，現在傳統(tǒng)單一的電商渠道早已無法給消費者帶來多維度的體驗。蘇寧易購目前突破“家電+3C+生活電器”的傳統(tǒng)“老三件”格局，如今實現電器、超市、母嬰、金融、旅游、PPTV、百貨等全品類覆蓋。為消費者提供試玩試用、社交互動、客戶教育、售后維修等多維度全方位的O2O購物體驗。
業(yè)內人士分析稱，在電商激烈競爭下，蘇寧易購線下門店銷售量沒有收到沖擊以及消費者喜歡的原因，也是在于蘇寧易購的O2O體驗。“在目前來看，蘇寧的這種模式是其他商家無法超越的。”
私人定制的不一定是花錢多的
除了線下體驗優(yōu)勢之外，消費者還可以在蘇寧易購門店感受到另外一種體驗。在2014年6月份，蘇寧易購又推出私人定制導購服務，也就是蘇寧V購。消費者可以在線上提前預約任何一家蘇寧易購門店的導購員，并在約定時間上門購物時享受一對一的精準服務。除此之外，蘇寧V購會在選購、下單以及售后進行全流程跟蹤，消費者有任何問題都可以直接找他們。這也是蘇寧易購的競爭對手所不具備的。
在蘇寧V購推出之后，在業(yè)界也受到了極大地關注，褒貶不一。不過，從目前消費者的反饋來說，還是獲得不少肯定。記者了解到，自蘇寧V購推廣以來，已經有十幾萬的消費者進行了預約體驗，產生了上億元的銷售。
蘇寧易購V購項目相關負責人表示，為了打造蘇寧門店服務品牌，在此之前，他們在全國所有線下門店通過層層篩選、培訓以及考核認證，挖掘出2400名多專職人員負責V購。“這些人員都是目前蘇寧最優(yōu)秀的導購員，具備全品類產品通賣的能力，具備一定家裝的知識，通過需求來為消費者推薦合適的家電套餐。”這些專職V購將在KO618活動之前將全部到崗為消費者服務。
“KO618” 6月8日蘇寧易購門店先發(fā)力
今年的年中大促，蘇寧易購將在線下門店先發(fā)制人。在6月8日當天，蘇寧易購將在全國線下門店進行608閉店團購開辟店面主戰(zhàn)場。之后將繼續(xù)延續(xù)KO618活動，線上線下雙線聯動。
而在這個期間，蘇寧易購將推出爆款機型、購買任意家電品類滿足相應臺階立減、全民狂歡熱前冰箱，全場6折起等活動。據了解，這次海量爆款中，兩門冰箱坐標價定位949元，波輪7公斤洗衣機坐標價定位849元.
蘇寧易購還將獨家首發(fā)，迪士尼深度定制單品、首銷TCL免污洗衣機以及兩款以歐洲杯主題的兩款新品容聲單門冰箱、努比亞Z11等商品。除此之外，消費者還可享受以舊換新和“任性付”免息服務。
“蘇寧發(fā)展到現在已經26年的時間，這么多年來，已經與供應商建立了非常牢靠的合作體系，這也使得蘇寧能夠拿到最好的商品和最優(yōu)惠的價格。”蘇寧云商營銷總部副總裁田睿說，在這次KO618的年中大促之前，很多品牌商都表態(tài)，并付諸了實際行動來支持蘇寧易購全面阻擊對手。“有了這些做保障，再加上蘇寧易購的王牌服務，這場年中大仗，我們打的很有信心。”
