私了私修會(huì)影響理賠
車輛發(fā)生碰擦事故后，車主很可能因?yàn)榫o張而手足無(wú)措。如何做好出行前的保險(xiǎn)保障工作？金先生是滬上一家大型財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的資深車險(xiǎn)理賠人士。他介紹，從以往數(shù)據(jù)看，黃金周期間車輛異地出險(xiǎn)的報(bào)案數(shù)量比平時(shí)翻番，而在上海市內(nèi)的車損事故則明顯減少。在異地發(fā)生車輛事故后，車主需及時(shí)撥打保險(xiǎn)公司的客服專線報(bào)案；應(yīng)避免與事故另一方私了或私自修理車輛，私了會(huì)因?yàn)槭鹿试斐傻膿p失難以查勘是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任而影響到賠付。
不少保險(xiǎn)公司提供全國(guó)通賠的服務(wù)，不管客戶在國(guó)內(nèi)任何地區(qū)出險(xiǎn)，均可在當(dāng)?shù)剞k理報(bào)案受理、查勘定損、領(lǐng)取賠款，方便省心。出險(xiǎn)后車主報(bào)案，保險(xiǎn)公司客服人員會(huì)在電話中指導(dǎo)車主處理的步驟，公司在當(dāng)?shù)氐亩〒p人員會(huì)及時(shí)趕來(lái)處理。如果車主去的地方山高水遠(yuǎn)，受條件限制無(wú)法在48小時(shí)的規(guī)定時(shí)間報(bào)案或定損員沒法趕到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，保險(xiǎn)公司表示，如能提供體現(xiàn)事故真實(shí)情況的相關(guān)證明，也是可行的。
免費(fèi)救援派上大用場(chǎng)
記者在節(jié)前的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多有自駕意愿的車主擔(dān)心自駕游線路較遠(yuǎn)而且路況復(fù)雜，車輛萬(wàn)一拋錨或碰擦不知道該找誰(shuí)幫忙。有經(jīng)驗(yàn)車主建議，出行前一定要仔細(xì)閱讀車險(xiǎn)條款，并了解哪些免費(fèi)的救援服務(wù)可以用足。
例如多家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司承諾，為電話投保車險(xiǎn)的家用轎車提供全市甚至全國(guó)范圍內(nèi)的故障車輛不限次數(shù)免費(fèi)救援，內(nèi)容包括車輛故障需要拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣等。這類的“免費(fèi)午餐”在關(guān)鍵時(shí)刻派大用場(chǎng)。
但需要提醒的是，車輛在高速公路上拋錨，保險(xiǎn)公司沒法派拖車來(lái)幫忙，按照規(guī)定高速公路有專門的救援車輛；但如果是在高速公路上發(fā)生事故，保險(xiǎn)公司承擔(dān)施救費(fèi)用，其中也包括拖車。
拼車出游購(gòu)買責(zé)任險(xiǎn) 不少市民準(zhǔn)備長(zhǎng)假里親朋好友拼車出游。為了自己和車上乘客的安全，保險(xiǎn)公司建議車主購(gòu)買“車上人員責(zé)任險(xiǎn)”。車上人員責(zé)任險(xiǎn)是指在保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人及其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽ｋU(xiǎn)車輛過(guò)程中發(fā)生意外事故，致使保險(xiǎn)車輛車上人員遭受人身傷亡，對(duì)依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)合同的規(guī)定負(fù)責(zé)賠償。在保費(fèi)的計(jì)算上，車上人員責(zé)任險(xiǎn)的費(fèi)率與車價(jià)無(wú)關(guān)，而與投保的責(zé)任限額和費(fèi)率相關(guān)，投保的標(biāo)準(zhǔn)越高，保費(fèi)也就相應(yīng)提高。
專家還建議，在駕車長(zhǎng)途出行前，最好到4S店為車輛做“體檢”。全面檢查車輛油路電路是否順暢、底盤懸掛有無(wú)異響、輪胎外觀有無(wú)穿刺、輪胎氣壓是否正常、備胎及安全警示牌等工具是否齊全，檢查車輛及個(gè)人證件是否齊全，機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)是否在有效期內(nèi)。
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突發(fā)情況如何應(yīng)對(duì)
■發(fā)動(dòng)機(jī)不能啟動(dòng):先要檢查分電器、火花塞、高壓線等是否因?yàn)槠嚵苡甑仁艹?。若是這種情況，待晾干潮機(jī)件后再發(fā)動(dòng);其次，檢查火花塞是否損壞，如損壞，只要更換即可;最后，檢查蓄電池電壓是否足夠。
■突然爆胎:如遇此情況切忌緊急剎車。如汽車尾部出現(xiàn)搖擺，應(yīng)是后胎爆破。此時(shí)，方向一般不會(huì)失控?？煞磸?fù)輕踩剎車致車輛緩慢停下。若汽車朝一側(cè)跑偏，則是前輪爆破?？呻p手用力控制方向盤，并松開油門踏板，使汽車?yán)棉D(zhuǎn)動(dòng)阻力自行停下。
■制動(dòng)失靈:首先要根據(jù)路況和車速控制好方向，脫開高速擋，同時(shí)迅速踩一腳空油，將高速擋換入低速擋。同時(shí)，應(yīng)結(jié)合使用手剎，但要注意手剎不能拉緊不放，否則容易使制動(dòng)盤“抱死”，很可能損壞傳動(dòng)機(jī)件而喪失制動(dòng)能力。打開雙閃警示燈，并鳴喇叭提醒周圍的車輛以及行人。
