圖為2345公司的海報(bào)

法治周末記者 仇飛

“在論壇看帖子，點(diǎn)擊進(jìn)入鏈接卻下載了2345軟件的安裝包；在手機(jī)下載某APP后，不知為何出現(xiàn)了很多2345的軟件；電腦瀏覽器主頁(yè)突然被更改成了2345.com……”最近，張宇(化名)對(duì)這些“無(wú)聲無(wú)息”出現(xiàn)的2345軟件很是煩惱。

法治周末記者了解到，張宇提到的2345.com，隸屬于上海二三四五網(wǎng)絡(luò)控股集團(tuán)股份有限公司，成立于2012年3月16日，法定代表人為龐升東。據(jù)了解，二三四五旗下產(chǎn)品包括2345網(wǎng)址導(dǎo)航、2345軟件大全、2345王牌瀏覽器、2345好壓、2345安全衛(wèi)士等。

對(duì)于張宇遇到的上述一系列問(wèn)題，法治周末記者于3月7日致電2345公關(guān)部門(mén)，其公關(guān)經(jīng)理張女士表示“可能是渠道商的推廣行為”；而在隨后的郵件回復(fù)中，張女士則稱(chēng)，其公司產(chǎn)品不做無(wú)提示的捆綁下載：“如果有用戶(hù)反饋捆綁，可以給我們聯(lián)系方式，我們產(chǎn)品對(duì)接協(xié)助處理。”

用戶(hù)：重裝一遍才能刪除

那么，2345軟件是否存在捆綁下載的情況呢？

法治周末記者于3月5日用電腦下載了2345安全衛(wèi)士，一鍵安裝后發(fā)現(xiàn)，2345軟件管家也被自動(dòng)安裝，而下載過(guò)程中并無(wú)任何提示，用戶(hù)協(xié)議中，也沒(méi)有寫(xiě)明存在默認(rèn)對(duì)其他軟件的安裝情況。

隨后，記者嘗試刪除2345安全衛(wèi)士的應(yīng)用程序，在名為2345安全中心的文件夾里，出現(xiàn)了兩個(gè)程序(安全衛(wèi)士和軟件管家)的安裝包。

為什么下載2345安全衛(wèi)士，會(huì)同時(shí)安裝2345軟件管家呢？法治周末記者曾多次撥打2345客服電話(huà)試圖詢(xún)問(wèn)情況，但總是被提示“當(dāng)前等待用戶(hù)多，可以五分鐘后再致電”。

但這種“同時(shí)下載”的情況，似乎并不是每款2345的產(chǎn)品都存在。法治周末記者還曾下載2345王牌瀏覽器，發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有綁定2345的其他產(chǎn)品。

“一般單獨(dú)下載2345的某個(gè)產(chǎn)品是不會(huì)存在捆綁情況的，刪除該產(chǎn)品的安裝程序也比較容易。但如果下載的其他軟件中被嵌入2345的插件，同時(shí)下載了2345的產(chǎn)品，就很難刪除了。”張宇告訴記者，他曾用手機(jī)下載安裝刷機(jī)精靈，一打開(kāi)刷機(jī)精靈就自動(dòng)安裝了2345好壓、2345看圖等。

讓張宇郁悶的是，這些2345的產(chǎn)品全部被設(shè)置為默認(rèn)程序，使用各種殺毒軟件都無(wú)法卸載。

“最后我只好把‘被綁定’的2345產(chǎn)品，又全部重新下載安裝了一遍，再統(tǒng)一卸載，這才徹底刪除掉。”張宇說(shuō)。

而張宇遇到的這種“重裝一遍才能刪除”的情況，在知名互聯(lián)網(wǎng)分析人士、速途研究院執(zhí)行院長(zhǎng)丁道師看來(lái)，是軟件推廣的常用手段，用戶(hù)多下載一次，軟件的裝機(jī)量就能增加一次。

商家：渠道商的推廣行為

對(duì)于軟件捆綁的問(wèn)題，2345公關(guān)經(jīng)理張女士對(duì)記者電話(huà)回復(fù)時(shí)稱(chēng)：“可能是渠道商的推廣行為。”

當(dāng)記者問(wèn)及2345目前有哪些軟件推廣方式，以及對(duì)渠道代理的行為有哪些約束措施時(shí)，張女士指出：“推廣方式渠道信息都是公司的核心業(yè)務(wù)模式，不對(duì)外公布。”

不過(guò)，張宇猜測(cè)，他能“無(wú)意”中裝上如此多的2345軟件，可能是靠推廣賺錢(qián)的技術(shù)員的“功勞”。

法治周末記者注意到，原來(lái)，號(hào)稱(chēng)“讓全國(guó)技術(shù)員設(shè)主頁(yè)裝軟件終身領(lǐng)薪”的2345王牌技術(shù)員聯(lián)盟，是2345軟件推廣的渠道之一。

2345王牌技術(shù)員聯(lián)盟網(wǎng)站信息顯示，該聯(lián)盟自2011年3月成立，目前已有兩百萬(wàn)注冊(cè)技術(shù)員，聯(lián)盟已累計(jì)為技術(shù)員發(fā)放工資6.4億元人民幣。

那么，如何成為聯(lián)盟技術(shù)員并賺錢(qián)呢？

法治周末記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，只要輸入手機(jī)號(hào)或郵箱注冊(cè)即可成為技術(shù)員，注冊(cè)后會(huì)生成推廣鏈接，上網(wǎng)時(shí)訪(fǎng)問(wèn)該鏈接就能賺錢(qián)。

“技術(shù)員賺錢(qián)的方式是設(shè)2345.com為主頁(yè)、裝軟件，會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的積分，積分能兌換現(xiàn)金、實(shí)物或虛擬產(chǎn)品。比如說(shuō)你把你的推廣鏈接放在某論壇上，有人訪(fǎng)問(wèn)了這個(gè)帶有你ID的主頁(yè)，并且使用了導(dǎo)航內(nèi)的功能(如搜索)，你就可以贏得積分，一般使用2345瀏覽器訪(fǎng)問(wèn)的積分會(huì)比使用其他瀏覽器的積分高。另外，軟件一般是按照安裝后使用的次數(shù)算積分。”已成為聯(lián)盟技術(shù)員多年的王鑫(化名)告訴法治周末記者，一般技術(shù)員都是普通網(wǎng)民，采用的推廣方式是自己轉(zhuǎn)發(fā)推廣鏈接，但也有些“真正懂技術(shù)”的技術(shù)員通過(guò)在別的軟件中安裝2345插件等方式實(shí)現(xiàn)推廣。

法治周末記者在2345王牌技術(shù)員聯(lián)盟注冊(cè)協(xié)議及業(yè)務(wù)合作規(guī)范中注意到，2345要求聯(lián)盟會(huì)員通過(guò)正當(dāng)手段自行推廣2345產(chǎn)品，禁止通過(guò)病毒程序、強(qiáng)設(shè)首頁(yè)、強(qiáng)制劫持地址欄、搜索引擎作弊、捆綁等違規(guī)手段進(jìn)行推廣，對(duì)于違規(guī)的聯(lián)盟會(huì)員，將采取關(guān)閉賬戶(hù)權(quán)限、限制注冊(cè)信息等方式處理。

專(zhuān)家：捆綁安裝侵犯消費(fèi)者權(quán)益

那么，張宇對(duì)于遇到的上述違規(guī)推廣行為，該如何維權(quán)呢？

“捆綁軟件是指用戶(hù)安裝一個(gè)軟件時(shí)，該軟件會(huì)自動(dòng)安裝單個(gè)或多個(gè)軟件。安裝它是在靜默安裝，并沒(méi)有告訴用戶(hù)是否要安裝這個(gè)軟件。張宇下載裝機(jī)精靈時(shí)，被安裝了2345的產(chǎn)品就屬于這種情況。”丁道師指出。

工信部《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》指出，不得未經(jīng)用戶(hù)選擇捆綁安裝軟件，違規(guī)者最高罰款3萬(wàn)元。

“當(dāng)用戶(hù)終端使用時(shí)，需要下載一個(gè)軟件，軟件商在用戶(hù)不知情的情況下，在用戶(hù)選擇下載的軟件商捆綁一個(gè)對(duì)用戶(hù)沒(méi)用的軟件，這種‘一搭一’或‘一搭多’地做法，使用戶(hù)沒(méi)有選擇余地，而有的軟件還走流量、吸話(huà)費(fèi)等，會(huì)直接損害公平交易。”中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)邱寶昌表示，捆綁軟件損害了消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)。

對(duì)于張宇遇到的網(wǎng)站主頁(yè)被篡改的情況，丁道師認(rèn)為涉嫌流量劫持。

“正常上網(wǎng)時(shí)，數(shù)據(jù)會(huì)在用戶(hù)的客戶(hù)端與正確的網(wǎng)站服務(wù)器之間傳輸，這樣用戶(hù)才能瀏覽網(wǎng)頁(yè)。如果你原本想訪(fǎng)問(wèn)A網(wǎng)站，但是有人偷偷做了手腳，讓你實(shí)際打開(kāi)的是B網(wǎng)站，這就叫流量劫持。”丁道師解釋道。

而法治周末記者搜索發(fā)現(xiàn)，2345.com也曾是流量劫持的受害者。

據(jù)悉，2013年底至2014年10月，付某、黃某等人租賃多臺(tái)服務(wù)器，使用惡意代碼修改互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)路由器的DNS設(shè)置，進(jìn)而使用戶(hù)登錄2345.com導(dǎo)航網(wǎng)站時(shí)，跳轉(zhuǎn)至其設(shè)置的5w.com網(wǎng)站。最終，浦東法院認(rèn)定付某、黃某對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)中存儲(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行修改的行為，構(gòu)成破壞計(jì)算機(jī)系統(tǒng)罪。

盡管張宇尚不知近期遇到“被2345纏著”的情況是何人所為，但他表示：“已經(jīng)向2345客服反映上述情況，希望能得到解決。”（來(lái)源：法治周末，記者 仇飛，原標(biāo)題：甩不掉的“2345”軟件，原網(wǎng)址：http://www.legalweekly.cn/index.php/Index/article/id/9774）