新浪科技訊 2月3日晚間消息，《中國經(jīng)營報(bào)》發(fā)布對(duì)網(wǎng)易考拉不實(shí)指責(zé)的聲明，稱關(guān)于《跨境電商命門凸顯 網(wǎng)易考拉現(xiàn)自營危機(jī)》的報(bào)道，信源真實(shí)有效、采訪充分、報(bào)道內(nèi)容客觀平衡，并不存在所謂的報(bào)道不實(shí)、故意抹黑。
《中國經(jīng)營報(bào)》報(bào)道中寫道，“近日，網(wǎng)易考拉又陷入售假漩渦。用戶在網(wǎng)易考拉海購平臺(tái)上為兒子購買了日本尤妮佳品牌的嬰兒紙尿褲，但使用過程中出現(xiàn)的問題讓其懷疑此批貨品有假。而網(wǎng)易考拉海購平臺(tái)認(rèn)為是產(chǎn)品適應(yīng)性方面的問題。為此，雙方各執(zhí)一詞。”
對(duì)此報(bào)道，今日下午，網(wǎng)易財(cái)經(jīng)發(fā)布了題為《網(wǎng)易考拉回應(yīng)中經(jīng)報(bào)不實(shí)報(bào)道》的文章，稱在取得中經(jīng)報(bào)報(bào)道中提及的“問題商品”后，通過日本尤妮佳品牌方的官方查驗(yàn)通道進(jìn)行了核驗(yàn)。核驗(yàn)結(jié)果表明，消費(fèi)者購買的尤妮佳紙尿褲被確認(rèn)為官方生產(chǎn)商品?！吨袊?jīng)營報(bào)》報(bào)道中所謂的“網(wǎng)易考拉又陷售假漩渦”論述，被證實(shí)為完全不負(fù)責(zé)任的失實(shí)報(bào)道。“網(wǎng)易考拉海購珍視用戶和媒體質(zhì)疑的權(quán)利，并視其為努力和前進(jìn)的動(dòng)力，但我們絕不容忍不實(shí)的抹黑。”
針對(duì)網(wǎng)易考拉的回應(yīng)，中經(jīng)報(bào)發(fā)表聲明稱，《跨境電商命門凸顯 網(wǎng)易考拉現(xiàn)自營危機(jī)》報(bào)道刊登后，網(wǎng)易考拉以報(bào)道不實(shí)為由，聯(lián)系《中國經(jīng)營報(bào)》要求撤稿?！吨袊?jīng)營報(bào)》啟動(dòng)內(nèi)部調(diào)查，并對(duì)采訪過程復(fù)盤，認(rèn)為報(bào)道內(nèi)容信源真實(shí)有效，采訪充分，且對(duì)涉及的當(dāng)事人、網(wǎng)易公關(guān)部、第三方專家的表述客觀、平衡，“并不存在所謂的報(bào)道不實(shí)、故意抹黑。且該產(chǎn)品的真?zhèn)渭百|(zhì)量是否合格應(yīng)當(dāng)經(jīng)各方認(rèn)可的有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)做出最終結(jié)論。”(李楠)
以下為網(wǎng)易考拉回應(yīng)中經(jīng)報(bào)不實(shí)報(bào)道全文:
近日，《中國經(jīng)營報(bào)》刊發(fā)了一篇題為《跨境電商命門凸顯網(wǎng)易考拉現(xiàn)自營危機(jī)》的報(bào)道，指出網(wǎng)易考拉海購在經(jīng)營中存在商品問題。網(wǎng)易考拉海購對(duì)此事高度重視，并第一時(shí)間在國家公證機(jī)關(guān)的公證下展開了嚴(yán)肅調(diào)查。調(diào)查結(jié)果證明，該報(bào)道嚴(yán)重失實(shí)，報(bào)道過程喪失了對(duì)媒體職業(yè)規(guī)范的基本尊重。
我們的調(diào)查進(jìn)展與大家公示如下：
1、為第一時(shí)間查驗(yàn)商品問題，網(wǎng)易考拉海購工作人員與國家公證機(jī)關(guān)工作人員前往報(bào)道中提及的用戶周先生住處，由國家公證機(jī)關(guān)工作人員對(duì)周先生向《中國經(jīng)營報(bào)》反映的“問題商品”進(jìn)行公證封裝取樣，以備驗(yàn)證。
2、在取得報(bào)道中提及的“問題商品”后，通過日本尤妮佳品牌方的官方查驗(yàn)通道進(jìn)行了核驗(yàn)。核驗(yàn)結(jié)果表明，消費(fèi)者購買的尤妮佳紙尿褲被確認(rèn)為官方生產(chǎn)商品。
至此，《中國經(jīng)營報(bào)》上述報(bào)道中所謂的“網(wǎng)易考拉又陷售假漩渦”論述，已被證實(shí)為完全不負(fù)責(zé)任的失實(shí)報(bào)道。該報(bào)道為博取眼球，以毫無根據(jù)的夸張標(biāo)題，誤導(dǎo)消費(fèi)者和媒體，使網(wǎng)易考拉海購名譽(yù)遭受巨大損害。根據(jù)已掌握的確鑿證據(jù)，我們會(huì)對(duì)《中國經(jīng)營報(bào)》進(jìn)行起訴，用法律手段維護(hù)自身權(quán)益。
另外，調(diào)查過程中我們還有其它幾點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，一同公示如下：
1、對(duì)于用戶周先生稱買到假貨的言論，記者未做出任何有力的事實(shí)求證，僅憑周先生這一單一信息來源，便寫出“網(wǎng)易考拉海購又陷售假漩渦”的驚悚之詞。
2、通過對(duì)比收貨人的基本信息及后續(xù)溝通了解，我們發(fā)現(xiàn)報(bào)道中提及的用戶周先生，實(shí)為《中國經(jīng)營報(bào)》采編人員呂某的配偶，而呂某為此報(bào)道作者吳某的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
3、新聞出版總署《關(guān)于嚴(yán)防虛假新聞報(bào)道的若干規(guī)定》強(qiáng)調(diào)：新聞?dòng)浾邚氖滦侣劜稍L報(bào)道必須堅(jiān)持真實(shí)、準(zhǔn)確、全面、客觀、公正的原則，深入調(diào)查了解事實(shí)真相，全面、客觀反映事件各相關(guān)方的事實(shí)與陳述。然而，綜合上述兩點(diǎn)我們發(fā)現(xiàn)，《中國經(jīng)營報(bào)》的報(bào)道過程明顯喪失了對(duì)新聞的基本尊重，與新聞出版總署的要求背道而馳。
網(wǎng)易考拉海購珍視用戶和媒體質(zhì)疑的權(quán)利，并視其為努力和前進(jìn)的動(dòng)力，但我們絕不容忍不實(shí)的抹黑。因?yàn)檫@不僅損害網(wǎng)易考拉海購平臺(tái)的利益，也將損害每一個(gè)認(rèn)真工作和認(rèn)真生活的用戶的利益。
在用戶的切身利益面前，再小的事，都是大事，這是網(wǎng)易考拉海購對(duì)此事的始終態(tài)度。讓用戶安心購買到全球優(yōu)質(zhì)商品，是網(wǎng)易考拉海購的核心訴求，也是我們生存發(fā)展的根基。網(wǎng)易考拉海購還將在這條路上堅(jiān)定不移地前行。
網(wǎng)易考拉海購
2016年2月3日
以下為《中國經(jīng)營報(bào)》對(duì)網(wǎng)易考拉不實(shí)指責(zé)的聲明全文：
《中國經(jīng)營報(bào)》2016年2月1日刊發(fā)了一篇題目為《跨境電商命門凸顯 網(wǎng)易考拉現(xiàn)自營危機(jī)》的報(bào)道。該報(bào)道刊登后，網(wǎng)易考拉以報(bào)道不實(shí)為由，聯(lián)系《中國經(jīng)營報(bào)》要求撤稿?！吨袊?jīng)營報(bào)》在第一時(shí)間啟動(dòng)了內(nèi)部調(diào)查，并對(duì)采訪過程進(jìn)行詳細(xì)謹(jǐn)慎的復(fù)盤，認(rèn)為《中國經(jīng)營報(bào)》報(bào)道內(nèi)容信源真實(shí)有效，采訪充分，且對(duì)涉及的當(dāng)事人、網(wǎng)易公關(guān)部、第三方專家的表述客觀、平衡。
在此期間，網(wǎng)易考拉進(jìn)行了多方聯(lián)系后于2月2日晚8時(shí)到當(dāng)事人住所“取證”(紙尿褲)，并且承諾將進(jìn)行嚴(yán)格有效的查驗(yàn)，13個(gè)小時(shí)后，網(wǎng)易考拉發(fā)出聲明表示已經(jīng)查驗(yàn)完畢，保證當(dāng)事人從考拉平臺(tái)上購買的紙尿褲為正品，并稱《中國經(jīng)營報(bào)》報(bào)道故意抹黑造假。
《中國經(jīng)營報(bào)》認(rèn)為，上述報(bào)道信源真實(shí)有效、采訪充分、報(bào)道內(nèi)容客觀平衡，并不存在所謂的報(bào)道不實(shí)、故意抹黑。且該產(chǎn)品的真?zhèn)渭百|(zhì)量是否合格應(yīng)當(dāng)經(jīng)各方認(rèn)可的有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)做出最終結(jié)論?！吨袊?jīng)營報(bào)》恪守嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)的新聞操守，愿與社會(huì)各界共同努力，營造良好的市場(chǎng)秩序。對(duì)于此事，《中國經(jīng)營報(bào)》也將持續(xù)關(guān)注，履行新聞職責(zé)。（原標(biāo)題：中國經(jīng)營報(bào)回應(yīng)網(wǎng)易考拉抹黑指責(zé):報(bào)道客觀平衡，原網(wǎng)址：http://tech.sina.com.cn/i/2016-02-03/doc-ifxpfhzq2386583.shtml，來源：新浪科技）
