中國消費(fèi)者協(xié)會官網(wǎng)6日發(fā)布《2024年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》，點(diǎn)名商家漲價(jià)“套取”補(bǔ)貼、國補(bǔ)商品不予價(jià)保等。 　　中消協(xié)指出，根據(jù)全國消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計(jì)，2024年全國消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴1761886件，比上年增長32.62%，解決1211284件，投訴解決率68.75%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失12.8億元。其中，因經(jīng)營者有欺詐行為得到加倍賠償?shù)耐对V16173件，加...

“第三方測評”可以為消費(fèi)者購物提供參考，也可能因“跑偏”“變味”而誤導(dǎo)消費(fèi)者。須切實(shí)筑牢平臺監(jiān)管、服務(wù)規(guī)則，讓廣大消費(fèi)者放心消費(fèi)。 　　“雙11”即將開啟。面對花樣繁多的商品，買哪個(gè)好，難住了消費(fèi)者。此時(shí)，“第三方測評”往往成為消費(fèi)者網(wǎng)購決策的參考，許多人養(yǎng)成了“買前看‘測評’”的消費(fèi)習(xí)慣，測評成了“種草機(jī)”和“拔草機(jī)”。 　　為幫助廣大消費(fèi)...

  中國消費(fèi)者協(xié)會近日發(fā)布“五一”假期消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者出行時(shí)留意交通住宿、購物充值、飲食就餐等方面的問題。   交通住宿需規(guī)劃。中消協(xié)提示，“五一”期間人流、車流量大，景點(diǎn)、道路可能出現(xiàn)擁堵，消費(fèi)者游玩應(yīng)提前規(guī)劃好行程，合理安排出行路線和住宿酒店等。選擇自駕游、長途巴士的消費(fèi)者應(yīng)時(shí)刻關(guān)注路況，盡量錯(cuò)峰出行。選擇飛機(jī)、高鐵出行的消費(fèi)者...

今天，中國消費(fèi)者協(xié)會公布2023年十大消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)，涉及以下消費(fèi)維權(quán)突出問題。 電商主播言行不當(dāng)引發(fā)投訴 民宿經(jīng)營者被曝“漲價(jià)退單”“虛假地址” 餐飲商家不明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)內(nèi)容 “研學(xué)游”“低價(jià)游”欺騙誘導(dǎo)暗藏陷阱 車企售后服務(wù)停擺引發(fā)車主擔(dān)憂 共享按摩椅及共享充電寶消費(fèi)體驗(yàn)不佳 第三方測評“跑偏”干擾消費(fèi)者 “生鮮燈”改變商品外觀誤導(dǎo)消費(fèi)者 知...

中消協(xié)13日發(fā)布《2023年100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度測評報(bào)告》。報(bào)告顯示，2023年全國100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度綜合得分為79.92分，總體處于良好水平，33個(gè)城市得分位于全國平均線之上。   這是中消協(xié)連續(xù)第7年發(fā)布城市消費(fèi)者滿意度測評報(bào)告。測評將“消費(fèi)者滿意度”定義為消費(fèi)者購買商品或接受服務(wù)過程中，對消費(fèi)供給、消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)維權(quán)的情緒反饋，是以百分制的形式測度...