近日，“張小泉菜刀一拍蒜就斷事件”，持續(xù)引發(fā)關(guān)注。
7月15日晚間，張小泉股份有限公司（301055.SZ，張小泉）發(fā)布官方聲明稱，一般而言，張小泉的常規(guī)刀具是可以拍蒜的，也友善地提醒消費者，并不是所有的刀具都適合用來拍蒜，一些硬度較高或者有專用用途的刀具如果用來拍蒜的話，有斷刀的風(fēng)險。
張小泉：常規(guī)刀具是可以拍蒜的
負(fù)責(zé)人：或會研發(fā)專門用來拍蒜的刀
據(jù)澎湃新聞，7月14日，“張小泉客服稱菜刀不能拍蒜”登上熱搜。起因是廣州一女子用張小泉菜刀拍蒜后，菜刀斷開。
據(jù)張小泉方面了解，該消費者購買的刀具具有鋒利度較高，耐用性較好的特點，用于食材的片、改刀。7月6日，消費者聯(lián)系張小泉京東渠道經(jīng)銷商反映刀面斷裂問題，經(jīng)銷商客服回復(fù)“菜刀不能拍蒜”，張小泉方面稱“經(jīng)銷商客服回復(fù)不當(dāng)”。
張小泉方面稱，7月14日公司官方客服再次聯(lián)系消費者，為客服不恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞奖硎厩敢?，并贈送一把新刀具，由消費者在品牌旗艦店自選一款。至7月14日夜間，贈品發(fā)出后，公司安排電話回訪并告知刀具使用、保養(yǎng)的相關(guān)知識。
7月15日晚，張小泉股份有限公司官方微信公眾號就該事件發(fā)布公開情況說明稱，本次事件中消費者購買的該司產(chǎn)品名稱為“龍雀斬切兩用刀”，該產(chǎn)品售價為99元，刀身選用50Cr15MoV不銹鋼，適合普通家庭廚房日用，是一柄性價比較高的家用刀具。產(chǎn)品特色在于鋒利度較高，耐用性較好，長于食材的片、改刀。“‘龍雀斬切兩用刀’自2018年上市銷售，截至2022年6月底，銷售數(shù)量超60000余柄，自上市至今，收到消費者正式客訴11起，客訴率約為0.0183%。”
該情況說明稱，此次事件中的消費者在2020年9月購買該司“龍雀斬切兩用刀”，并于2022年7月6日聯(lián)系該司電商渠道經(jīng)銷商，反映刀面斷裂問題。7月7日經(jīng)銷商客服回復(fù)不當(dāng)引發(fā)輿論關(guān)注。“7月14日我司官方客服再次聯(lián)系消費者，為客服不恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞奖硎厩敢?，并贈送一把新刀具以表誠意，由消費者在品牌旗艦店自選一款（已發(fā)貨）。”
對于張小泉的刀具究竟能否拍蒜的疑問，情況說明中表示，“一般而言，張小泉的常規(guī)刀具是可以拍蒜的。與此同時，公司也友善地提醒消費者，并不是所有的刀具都適合用來拍蒜，一些硬度較高或者有專用用途的刀具如果用來拍蒜的話，有斷刀的風(fēng)險。”張小泉稱，將持續(xù)研發(fā)，力爭在刀具產(chǎn)品方面，不僅以鋒利見長，更能充分考慮中國消費者的實際。
14日晚，南都記者就王女士的遭遇曾聯(lián)系張小泉相關(guān)負(fù)責(zé)人，獲得回應(yīng)稱，“在本次的研發(fā)戰(zhàn)略周期內(nèi)，結(jié)合消費者的需求，公司可能會研發(fā)專門用來拍蒜的刀”。
股價半年跌超50%
公開資料顯示，張小泉品牌成名于1628年(明朝崇禎元年)，距今已近400年，是中華老字號，也是刀剪行業(yè)中唯一的中國馳名商標(biāo)。2002年通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，同年還獲得原產(chǎn)地注冊保護。產(chǎn)品包括家庭用剪系列、工農(nóng)業(yè)園林剪系列、服裝剪系列、美容美發(fā)剪系列、旅游禮品剪系列、刀具系列等共100多個品種，400多個規(guī)格。中國國內(nèi)市場覆蓋率和占有率一直居同行之首，同時產(chǎn)品還遠(yuǎn)銷東南亞，歐美等地區(qū)。張小泉在國內(nèi)外享有很高的知名度和美譽度，深受消費者信賴。
2021年9月6日，A股“剪刀第一股”張小泉創(chuàng)業(yè)板上市，IPO發(fā)行價為6.9元/股，盤中一度沖高到38.66元，漲幅460.3%，最終收于34.09元，漲394%，總市值53.18億。
然而張小泉卻是“出道即巔峰”，上市第一天也是張小泉股價的巔峰。此后其股價一路下跌。截至7月15日收盤，張小泉股價報收16.34元，跌4%，總市值25.49億元，較上市第一天收盤時縮水超27億元，超過50%。
財報顯示，2018年-2020年，張小泉營業(yè)收入分別為4.1億元、4.84億元和5.72億元，同期凈利潤分別為0.44億元、0.72億元和0.77億元。
2021年，張小泉實現(xiàn)營收7.6億元，同比增長32.81%，凈利潤為7873萬元，同比增長僅為1.96%。張小泉的凈利潤同比增速已經(jīng)從2019年的65%下降到了2021年的不到2%。
2022年第一季度，張小泉實現(xiàn)營收2.089億元，同比增長28.09%，凈利潤1246萬元，同比下降45.96%，這是公司連續(xù)3個季度出現(xiàn)增收不增利的情況。
從營收來看，刀剪依然貢獻了張小泉主要收入來源，占比達到七成。
?。?span>來源：每日經(jīng)濟新聞綜合自澎湃新聞、南方都市報、上游新聞、張小泉官方微信號、上市公司年報、公開資料等 ）
