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建設(shè)銀行去年四季度在山西國(guó)有大行信用卡投訴量居首

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  昨日,中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站公布了《山西銀保監(jiān)局辦公室關(guān)于2021年第四季度山西省銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)》。2021年第四季度,山西銀保監(jiān)局及轄區(qū)各分局接收并轉(zhuǎn)送的銀行業(yè)消費(fèi)投訴中,涉及信用卡業(yè)務(wù)投訴101件,環(huán)比減少19.84%,占投訴總量的6.95%。在涉及國(guó)有大型商業(yè)銀行的投訴中,信用卡業(yè)務(wù)投訴26件,環(huán)比減少18.75%,占其投訴總量的3.25%。 

  其中,國(guó)有大型商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)投訴量建設(shè)銀行位列第一。全省國(guó)有大型商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)投訴的中位數(shù)為3件。其中,建設(shè)銀行15件,環(huán)比增長(zhǎng)50%,占其投訴總量的12.40%;工商銀行4件,環(huán)比減少50%,占其投訴總量的2.14%;農(nóng)業(yè)銀行3件,環(huán)比持平,占其投訴總量的2.33%;交通銀行3件,環(huán)比減少66.67%,占其投訴總量的2.4%;中國(guó)銀行1件,環(huán)比持平,占其投訴總量的1.41%。

  圖十七 國(guó)有大型商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)投訴情況(單位:件)

(來(lái)源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng))

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