近期，一些“首月0元”“免費保障”等互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品引起了社會廣泛關(guān)注，在銀保監(jiān)會多次風險提示下，這一問題依舊屢禁不止。3月21日，央視財經(jīng)在曝光“警惕‘1元保’陷阱”時，點名悟空保等相關(guān)平臺，披露消費者遇到以首月繳費“首月0元、1元”或“免費領(lǐng)取”保險為噱頭的信息后，卻面臨保費分攤至后期，并無銷售優(yōu)惠的情況。

　　根據(jù)央視報道，很多消費者投訴，家中長輩手機上有多筆不知情、未告知的所謂“1元保”的“互聯(lián)網(wǎng)保險扣費”記錄。這些保險號稱“首月0元、1元”“免費領(lǐng)取”，給人優(yōu)惠的錯覺，實際上是將保費分攤至后期，消費者并未真正享受到保費優(yōu)惠。

　　原來所謂的“1元”只是首月交費1元，大部分消費者購買時未明確費用情況，甚至是不知道購買的是保險。而一旦付款了1元，也就意味著開通了自動扣款功能，次月開始消費者遠遠多于1元的保費就會自動扣除。

　　有悟空保消費者表示，自己的公公去年騎自行車掃了二維碼，以為是掃自行車的錢，今年初家人偶然發(fā)現(xiàn)一個兩百多元的扣費，才知道是保險，是“悟空保”。

　　用戶一旦簽約，想要退保退費更是難上加難。扣費的是悟空保平臺，平臺卻說退費要找保險公司。

　　據(jù)悉，僅在黑貓投訴平臺，關(guān)于“悟空保”平臺相關(guān)產(chǎn)品的投訴量就高達9000多條，“輕松保”“水滴保”平臺各700多條，“螢火健康保”等平臺也有數(shù)百條。大部分消費者均是由于索賠困難沒有得到相應的解決。

　　對此，中國銀保監(jiān)會回應表示，消費者權(quán)益保護局看到報道后，立即研究，針對報道中反映的問題將馬上開展立案調(diào)查，嚴肅查處“悟空保”涉及的保險公司和保險中介公司的違法違規(guī)行為，保護消費者合法權(quán)益。

　　事實上，這一亂象存在已久。這種“1元投保”搭載的運用場景，包括充電寶、共享單車、購物彈窗等各類生活場景，讓用戶防不勝防，屢屢中招，只能在各個平臺投訴。

　　2021年10月，中國銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局即針對此類問題向消費者發(fā)布了風險提示。提示指出，在一些網(wǎng)絡場景中，時有“首月0元”“零首付”“免費保障”“抽獎獲取”等互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品廣告頁面出現(xiàn)，有的消費者在未清楚了解保險內(nèi)容、保費繳納等情況下，便被“免費”誘導而投保。這種營銷引流模式存在誘導營銷、信息披露不當?shù)葐栴}，侵害消費者知情權(quán)和自主選擇權(quán)，易引發(fā)消費糾紛或投訴。對此，中國銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局提醒消費者要清晰地認識到“免費”是誘導，極有可能暗藏陷阱和風險。

　　據(jù)了解，此次涉嫌“首月1元”投保陷阱的悟空保，所屬公司為北京悟空?？萍技瘓F有限公司，成立于2015年8月。悟空保借助其旗下全資子公司安潤國際保險經(jīng)紀（北京）有限公司的經(jīng)營保險經(jīng)紀業(yè)務資質(zhì)，為客戶提供互聯(lián)網(wǎng)保險定制服務。（來源：中國經(jīng)濟網(wǎng)）