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漫丹化妝品公司違法被罰 發(fā)布引起消費(fèi)者誤解宣傳內(nèi)容

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  上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局網(wǎng)站日前公布的行政處罰決定書(shū)(滬市監(jiān)靜處〔2022〕062021002823號(hào))顯示,漫丹(中國(guó))化妝品銷售有限公司對(duì)商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳,被上海市靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局警告并罰款3萬(wàn)元。

  2021年11月16日至12月1日期間,上海市靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局陸續(xù)接12315消費(fèi)者舉報(bào)反映,質(zhì)疑漫丹(中國(guó))化妝品銷售有限公司在天貓平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的“Bifesta繽若詩(shī)旗艦店”商品宣傳的真實(shí)性。經(jīng)核查,舉報(bào)反映內(nèi)容部分屬實(shí),當(dāng)事人行為涉嫌違法,上海市靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局于2021年12月10日經(jīng)批準(zhǔn)對(duì)當(dāng)事人立案調(diào)查。

  經(jīng)查,當(dāng)事人在天貓平臺(tái)開(kāi)設(shè)“Bifesta繽若詩(shī)旗艦店”,主營(yíng)自有品牌繽若詩(shī)化妝品。自2021年7月1日起,當(dāng)事人在“Bifesta繽若詩(shī)旗艦店”的“繽若詩(shī)美肌碳酸潔面慕斯”商品詳情頁(yè)面中,自行發(fā)布宣傳內(nèi)容。已查明,“繽若詩(shī)美肌碳酸潔面慕斯”系日本原裝進(jìn)口的非特殊用途普通化妝品,中國(guó)在售有渙亮型和浸潤(rùn)型兩種類型,當(dāng)事人發(fā)布上述宣傳的初衷是為表達(dá)限定包裝的外觀設(shè)計(jì),但部分宣傳表達(dá)與商品本身功能作用并無(wú)關(guān)聯(lián),引起消費(fèi)者誤解。隨后,當(dāng)事人整改刪除了“緩解疫情下產(chǎn)生的緊張氛圍”的宣傳內(nèi)容。

  上述行為違反了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條第一款規(guī)定,構(gòu)成了對(duì)銷售的商品作引人誤解的宣傳行為。依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條第一款第(六)項(xiàng)規(guī)定和《中華人民共和國(guó)行政處罰法》第三十二條第(一)項(xiàng)規(guī)定,上海市靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局責(zé)令當(dāng)事人改正,并警告;罰款人民幣叁萬(wàn)元(30000元)整    。

  《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問(wèn)題提出的詢問(wèn),應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。

  《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一,除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外,其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的,依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的,由工商行政管理部門(mén)或者其他有關(guān)行政部門(mén)責(zé)令改正,可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒(méi)有違法所得的,處以五十萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照:

 ?。ㄒ唬┨峁┑纳唐坊蛘叻?wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的;

  (二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;

 ?。ㄈ┥a(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的;

  (四)偽造商品的產(chǎn)地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,篡改生產(chǎn)日期,偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的;

  (五)銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫或者偽造檢驗(yàn)、檢疫結(jié)果的;

 ?。?duì)商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的;

  (七)拒絕或者拖延有關(guān)行政部門(mén)責(zé)令對(duì)缺陷商品或者服務(wù)采取停止銷售、警示、召回、無(wú)害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施的;

  (八)對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無(wú)理拒絕的;

 ?。ň牛┣趾οM(fèi)者人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的;

 ?。ㄊ┓?、法規(guī)規(guī)定的對(duì)損害消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)當(dāng)予以處罰的其他情形。

  經(jīng)營(yíng)者有前款規(guī)定情形的,除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外,處罰機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)記入信用檔案,向社會(huì)公布。

  《中華人民共和國(guó)行政處罰法》第三十二條規(guī)定:當(dāng)事人有下列情形之一,應(yīng)當(dāng)從輕或者減輕行政處罰:

 ?。ㄒ唬┲鲃?dòng)消除或者減輕違法行為危害后果的;

 ?。ǘ┦芩嗣{迫或者誘騙實(shí)施違法行為的;

 ?。ㄈ┲鲃?dòng)供述行政機(jī)關(guān)尚未掌握的違法行為的;

  (四)配合行政機(jī)關(guān)查處違法行為有立功表現(xiàn)的;

  (五)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定其他應(yīng)當(dāng)從輕或者減輕行政處罰的。

  以下為原文:

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