漫畫(huà)：陶小莫

　　近年來(lái)，不少App通過(guò)設(shè)置首月優(yōu)惠的方式吸引消費(fèi)者選擇連續(xù)包月，很多用戶本以為能通過(guò)連續(xù)包月省點(diǎn)兒錢，不料卻掉入了自動(dòng)續(xù)費(fèi)的陷阱。“進(jìn)坑”容易，“出坑”卻不易。一些App給退訂續(xù)費(fèi)服務(wù)設(shè)置諸多障礙，退款需要在第三方支付平臺(tái)中找到4級(jí)或5級(jí)界面，點(diǎn)擊相關(guān)按鈕才能完成。（11月23日《法治日?qǐng)?bào)》）

□戴先任

　　App自動(dòng)續(xù)費(fèi)早已不是新鮮事，這背后多半不是企業(yè)疏忽，更多還是在于利益。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，好不容易將用戶納為付費(fèi)會(huì)員，對(duì)于這塊到口的肥肉，企業(yè)自然不想輕易放棄。所以你續(xù)費(fèi)容易，退訂往往難比登天。

　　《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》明確規(guī)定，自動(dòng)續(xù)費(fèi)到期前必須提前告知消費(fèi)者，消費(fèi)者如果拒絕續(xù)費(fèi)的，不能把拒絕或者默認(rèn)不回復(fù)當(dāng)成同意。但因?yàn)檫`法成本太低，相關(guān)法律法規(guī)對(duì)于這些企業(yè)來(lái)說(shuō)，也就成了擺設(shè)，一些消費(fèi)者的權(quán)益成了他們肆意踩踏的自家“菜園”。

　　收費(fèi)容易取消難，已經(jīng)在某種程度上成為“公害”。只有強(qiáng)有力的主動(dòng)監(jiān)管、積極監(jiān)管讓法律硬起來(lái)，才能真正打掉某些App的霸道，才能讓用戶不至于淪為了無(wú)良企業(yè)砧板上的肉。