□馮海燕

　　想去看電影，卻被電影院告知“影火蟲”的電影券不能使用。近日，市民林女士遭遇這么一件不快的事情。無(wú)獨(dú)有偶，李先生一家三人去湖里萬(wàn)達(dá)影院看電影，也遇到同樣情況，無(wú)法用“影火蟲”電影券購(gòu)票。（10月15日臺(tái)海網(wǎng)）“影火蟲”似已告別，但市場(chǎng)上卻還有它的票券。其實(shí)論價(jià)值，一張電影券也值不了幾個(gè)錢，但說(shuō)走就走，讓市民如何甘心？

　　有律師表示消費(fèi)者可要求補(bǔ)救或賠償。但“蟲子”不知道飛哪去了，消費(fèi)者能做的也就只能向管理部門反映了。而且還有很實(shí)際的，一寸光陰一寸金，大家的時(shí)間都很寶貴，有多少市民會(huì)耗費(fèi)心力去較真？假如你不較真我不較真，這事情到最后是否不了了之？假如不兌現(xiàn)承諾就可以拍拍屁股走人，消費(fèi)者的權(quán)益如何保障？今后是否還會(huì)有企業(yè)如法炮制？

　　自9月底以來(lái)，12315平臺(tái)通過熱線共接到11件消費(fèi)者咨詢“影火蟲”電影券的電話。而且，也不排除有消費(fèi)者自認(rèn)倒霉，放棄維權(quán)。數(shù)量多少不知道，但這現(xiàn)象決非個(gè)別，也不應(yīng)該容忍。

　　一張電影券的價(jià)值不高，但累積起來(lái)或許也是一筆不小的金額。更為重要的是法治社會(huì)，消費(fèi)者的權(quán)益理該有保障，企業(yè)理應(yīng)踐行自己的承諾，只有這樣，才能捍衛(wèi)法律剛性，打造誠(chéng)信社會(huì)。筆者以為，“影火蟲”沒影，管理應(yīng)主動(dòng)現(xiàn)身，成為市民的堅(jiān)實(shí)后盾，追查“影火蟲”去向，并且喊相關(guān)人員回來(lái)給廈門的消費(fèi)者一個(gè)交代！