□溫國鵬
近年來,海滄持續(xù)提升營商環(huán)境。如今,又一重磅舉措落地。要辦的事很急,關(guān)系企業(yè)發(fā)展,但不屬于窗口受理事項(xiàng),可又不知該找誰反映,如今,再也不用為此發(fā)愁啦!海滄區(qū)企業(yè)“進(jìn)不了窗口”事項(xiàng)綜合服務(wù)中心,別人辦不了的,我來辦。(5月15日臺(tái)海網(wǎng))
就打造營商環(huán)境而言,廈門從來都是認(rèn)真的,優(yōu)惠頻頻出臺(tái),服務(wù)一再提質(zhì)增效。很顯然,這舉措是我們努力的又一側(cè)影。
這服務(wù)中心讀起來有點(diǎn)拗,不過那意思一目了然。做好營商環(huán)境,相信各部門都能在自己職權(quán)范圍內(nèi)把事情做好,可企業(yè)訴求不是千篇一律,不同情況下需要的服務(wù)側(cè)重點(diǎn)會(huì)有所不同,心急火燎卻找不對(duì)門的事也不是沒有。在這時(shí),企業(yè)自然希望有這樣一個(gè)“萬能”部門存在。說一千道一萬,對(duì)時(shí)間就是金錢的企業(yè)來說,讓自己在一些非常規(guī)的問題前省下兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的時(shí)間和力氣,就是服務(wù)態(tài)度最好的體現(xiàn)。
讓企業(yè)滿意不是一句簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的口號(hào),而是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。不僅需要結(jié)合部門的職權(quán)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而且應(yīng)換位思考,站在企業(yè)角度來考慮企業(yè)需什么樣的服務(wù)。有了這樣一個(gè)可以出來“兜底”的部門,也就有了讓企業(yè)“放心發(fā)展,剩下我來”的底氣。
對(duì)口的,第一時(shí)間辦;不對(duì)口的,也有地方給對(duì)上。這是從九十九分到一百分的努力,看似一個(gè)小進(jìn)步,實(shí)際是一個(gè)大跨越,這樣的兜底服務(wù)可以多些,再多些。

